informations générales
Douvrin
Les missions du poste :
COTEP, fabricant de solutions d'affichage dynamique situé à Douvrin (62), recherche son Coordinateur Installation et SAV F/H en CDI !
Vous êtes passionné(e) par la coordination de projets techniques et le service client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vos compétences organisationnelles et techniques font la différence ? Rejoignez-nous et contribuez à des projets variés et stimulants !
Rattaché(e) à notre Directeur technique et industrialisation, vous jouerez un rôle central dans la planification et la supervision des activités d'installation et de service après-vente :
Coordination
- Planifier et organiser les interventions des équipes techniques (installation et maintenance) sur le territoire national
- Gérer les ressources humaines, matérielles et administratives nécessaires au bon déroulement des opérations
- Estimer les coûts des opérations techniques (chiffrage, devis...)
- Gérer la relation client sur la planification des interventions et le suivi du processus SAV
- Mettre en place et suivre des indicateurs clés pour évaluer l'efficacité des interventions
- Réaliser un reporting régulier auprès de la direction et alerter en cas de dérives opérationnelles...
Installation et Service après-vente
- Installer nos équipements chez les clients (déplacements à la semaine sur le territoire national)
- Former les utilisateurs pour garantir une prise en main optimale de nos équipements
- Réaliser la maintenance préventive et corrective des installations
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés sur le matériel
- Réceptionner et réparer les équipements endommagés
- Fournir une assistance technique aux clients via la hotline...
Le profil recherché :
Vous êtes à la recherche d'un poste où votre expertise technique et vos compétences en coordination seront pleinement valorisées ? Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes diplômé(e) en électricité, systèmes et réseaux, ou équivalent
- Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion ou la coordination d'activités techniques, idéalement dans le domaine de l'installation ou du SAV
- Vous maîtrisez les bases de l'environnement Windows (adresses IP, configuration réseau, etc.)
- Vous êtes capable de lire et interpréter des documents techniques (schémas constructeurs, plans électriques, cahiers des charges)
- Vous êtes apte au port de charge
- Vous avez de bonnes connaissances sur les normes électriques et les techniques de câblage (découpage, dénudage, sertissage)
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens relationnel
- Vous êtes prêt(e) à effectuer des déplacements hebdomadaires sur le territoire national...
Bienvenue chez Cotep
COTEP, société française basée à Douvrin et membre du groupe CIBEST, recherche son futur talent pour compléter son équipe !
Notre activité en quelques mots : la conception et la fabrication d'écrans d'information voyageurs. Borne tactile, mur d'images, moniteur, totem interactif... Plus de 3000 produits sont fabriqués chaque année dans notre site de production à Douvrin (62).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCOTEP, fabricant de solutions d'affichage dynamique situé à Douvrin (62), recherche son Coordinateur Installation et SAV F/H en CDI !
Vous êtes passionné(e) par la coordination de projets techniques et le service client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vos compétences organisationnelles et techniques font la différence ? Rejoignez-nous et contribuez à des projets variés et stimulants !
Rattaché(e) à notre Directeur technique et industrialisation, vous jouerez un rôle central dans la planification et la supervision des activités d'installation et de service après-vente :
Coordination
- Planifier et organiser les interventions des équipes techniques (installation et maintenance) sur le territoire national
- Gérer les ressources humaines, matérielles et administratives nécessaires au bon déroulement des opérations
- Estimer les coûts des opérations techniques (chiffrage, devis...)
- Gérer la relation client sur la planification des interventions et le suivi du processus SAV
- Mettre en place et suivre des indicateurs clés pour évaluer l'efficacité des interventions
- Réaliser un reporting régulier auprès de la direction et alerter en cas de dérives opérationnelles...
Installation et Service après-vente
- Installer nos équipements chez les clients (déplacements à la semaine sur le territoire national)
- Former les utilisateurs pour garantir une prise en main optimale de nos équipements
- Réaliser la maintenance préventive et corrective des installations
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés sur le matériel
- Réceptionner et réparer les équipements endommagés
- Fournir une assistance technique aux clients via la hotline...
Le profil recherché :
Vous êtes à la recherche d'un poste où votre expertise technique et vos compétences en coordination seront pleinement valorisées ? Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes diplômé(e) en électricité, systèmes et réseaux, ou équivalent
- Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion ou la coordination d'activités techniques, idéalement dans le domaine de l'installation ou du SAV
- Vous maîtrisez les bases de l'environnement Windows (adresses IP, configuration réseau, etc.)
- Vous êtes capable de lire et interpréter des documents techniques (schémas constructeurs, plans électriques, cahiers des charges)
- Vous êtes apte au port de charge
- Vous avez de bonnes connaissances sur les normes électriques et les techniques de câblage (découpage, dénudage, sertissage)
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens relationnel
- Vous êtes prêt(e) à effectuer des déplacements hebdomadaires sur le territoire national...
Bienvenue chez Cotep
COTEP, société française basée à Douvrin et membre du groupe CIBEST, recherche son futur talent pour compléter son équipe !
Notre activité en quelques mots : la conception et la fabrication d'écrans d'information voyageurs. Borne tactile, mur d'images, moniteur, totem interactif... Plus de 3000 produits sont fabriqués chaque année dans notre site de production à Douvrin (62).
