informations générales
Évreux
1 agent technicien d'assistance informatique (H/F) au Groupement des systèmes d'information et de communication (CDD de 3 mois - Art L.332-23 1° du code général de la fonction publique "Accroissement temporaire d'activité").
Vos missions :
- Collecter les demandes d'assistance et renseigner l'outil de gestion interne (Saisie, qualification et suivi de la demande auprès des utilisateurs) ;
- Assurer l'assistance téléphonique de premier niveau ;
- Assurer le dépannage, l'entretien et la maintenance de premier niveau des matériels et logiciels gérés par le GSIC : postes de travail informatique, matériel de radiocommunication, smartphone. ;
- Installer et configurer les nouveaux matériels.
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- Collecter les demandes d'assistance et renseigner l'outil de gestion interne (Saisie, qualification et suivi de la demande auprès des utilisateurs) ;
- Assurer l'assistance téléphonique de premier niveau ;
- Assurer le dépannage, l'entretien et la maintenance de premier niveau des matériels et logiciels gérés par le GSIC : postes de travail informatique, matériel de radiocommunication, smartphone. ;
- Installer et configurer les nouveaux matériels.
