Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

TYPE DE POSTE ET MISSIONS
Au sein de la BU Parking, vous serez chargé(e) de :
- Maintenir les systèmes installés par NetCeler (assistance téléphonique, analyse incidents, relation client ...)
- Participer à la configuration, déploiement et réception des systèmes matériels et logiciels de la BU Parking sur les sites de nos clients

Rattaché au responsable Support et Déploiement de la BU, vous intégrerez une équipe de 4 personnes dédiée au support technique ; et travaillerez en collaboration avec une dizaine de personnes (dont développeurs Java/PHP). Vous serez amené(e) à travailler dans des domaines informatiques variés comme :
- les OS Linux et Windows,
- la téléphonie SIP,
- la vidéo,
- les bases de données (PostgreSQL et MySQL),
- la supervision réseau,
- les automates d'acquisition de données.

Vous travaillerez sur nos produits IVPark (Télégestion de parking) et Akis (Gestion Abonnés Centralisée).
Ces missions peuvent nécessiter des déplacements occasionnels (une fois par mois au maximum).

PROFIL ATTENDU
De formation bac+2 de type technicien en informatique, option systèmes et réseaux ou équivalent, vous êtes passionné(e) d'informatique, des technologies réseaux et des applications logicielles innovantes. Une première expérience serait un plus pour le poste.
Une maîtrise des architectures et technologies réseaux est attendue, ainsi qu'une bonne connaissance des bases de données (requêtes SQL) et lignes de commande du Shell Linux. Des notions de PHP seraient un plus apprécié.
En plus de l'aspect technique, le poste nécessite une bonne aisance relationnelle, du fait d'une importante interaction avec les clients.
Vous recherchez un travail en équipe vous permettant de vous exprimer au sein d'une structure à taille humaine où les talents de chacun sont mis en valeur.

Vos qualités : rigoureux, communicant, capacité de synthèse, organisé et méthodique, réactif, sens pratique, sens des responsabilités, ouvert, capacité à trouver des solutions ou des alternatives pour ne pas rester dans les problèmes.

CONDITIONS
Niveau d'expérience : débutant(e) accepté(e)
Lieu : Veynes (05) et télétravail partiel possible
Niveau de formation : Bac + 2 ou équivalent exigé - domaine Informatique industrielle et réseaux (BTS SIO )
Langues : Anglais technique lu et écrit obligatoire.
Permis B : Requis
Mutuelle + Chèques vacances + Intéressement + Participation au Transport