informations générales
Alençon
La MSA Mayenne Orne Sarthe est à la recherche d'un technicien de la protection sociale (H/F) à pourvoir au service Santé du site d'Alençon. Contrat CDI 35 heures.
En matière de prestations, l'opérateur de prestations est chargé de :
- Gérer et analyser les prestations santé des adhérents.
- Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches.
Il contribue à la sécurisation des données à travers la vérification et le contrôle interne.
Missions :
Instruire et traiter les dossiers.
Recueillir les informations nécessaires à l'analyse et à la tenue du dossier.
Vérifier les données pour sécuriser le traitement.
Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.
Participer aux démarches de la maîtrise des risques.
Respecter les consignes de travail.
Qualités et compétences requises :
- Analyser la situation de l'adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations et tenant compte des contraintes.
- Veiller à la qualité du dossier, détecter les anomalies dans la situation de l'adhérent et alerter sur les situations particulières.
- Gérer des entretiens avec les adhérents.
- Organiser son activité et gérer les priorités.
- Promouvoir l'ensemble des services dématérialisés proposés par la MSA dans son domaine d'activité.
- Etre capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur.
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail.
- Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement.
- S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations.
Télétravail possible - complémentaire santé - Activités du CSE
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn matière de prestations, l'opérateur de prestations est chargé de :
- Gérer et analyser les prestations santé des adhérents.
- Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches.
Il contribue à la sécurisation des données à travers la vérification et le contrôle interne.
Missions :
Instruire et traiter les dossiers.
Recueillir les informations nécessaires à l'analyse et à la tenue du dossier.
Vérifier les données pour sécuriser le traitement.
Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.
Participer aux démarches de la maîtrise des risques.
Respecter les consignes de travail.
Qualités et compétences requises :
- Analyser la situation de l'adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations et tenant compte des contraintes.
- Veiller à la qualité du dossier, détecter les anomalies dans la situation de l'adhérent et alerter sur les situations particulières.
- Gérer des entretiens avec les adhérents.
- Organiser son activité et gérer les priorités.
- Promouvoir l'ensemble des services dématérialisés proposés par la MSA dans son domaine d'activité.
- Etre capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur.
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail.
- Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement.
- S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations.
Télétravail possible - complémentaire santé - Activités du CSE
