informations générales
Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support informatique h/f pour un poste en CDI situé à Reims (51)
Missions
Au sein d'un établissement scolaire à rayonnement international, vous travaillez sous la responsabilité d'un Team Leader :
- Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1, 2
- Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements
- Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique et de protection des données
- Reporting technique des incidents rencontrés lors du déploiement de nouvelles procédures projets
- Création, améliorations des procédures
Environnement technique :
- ITSM : Freshservice - PMAD Anydesk
- Environment Microsoft et un peu de Apple
- Office 365, Pack office (Excel et PowerPoint, Teams.)
- Test matériel, gestion SAV, déploiement si nécessaire
- Téléphonie mobile : iOS et Android (Maitrise)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions
Au sein d'un établissement scolaire à rayonnement international, vous travaillez sous la responsabilité d'un Team Leader :
- Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1, 2
- Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements
- Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique et de protection des données
- Reporting technique des incidents rencontrés lors du déploiement de nouvelles procédures projets
- Création, améliorations des procédures
Environnement technique :
- ITSM : Freshservice - PMAD Anydesk
- Environment Microsoft et un peu de Apple
- Office 365, Pack office (Excel et PowerPoint, Teams.)
- Test matériel, gestion SAV, déploiement si nécessaire
- Téléphonie mobile : iOS et Android (Maitrise)
