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informations générales

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un/une technicien(ne) mixte HD / prox


Mission / activités principales :
Prise en charge des appels
Ouverture /résolutions de tickets
Transfert de tickets aux services concernés
Prise en main à distance (PC & MAC OS)
Suivi des dossiers
Installation d'application
Active Directory
Installation des postes de travail
+Participation à des projets tels que migration OneDrive, déploiement téléphonie, déco/reco, ..

Compétences techniques requises :
Bonnes connaissance W10, O365
Si connaissance MAC OS, ce serait un vrai plus
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