informations générales
ACI jeune groupe en cours de développement imprégné d'une histoire industrielle riche de presque 100 ans d'histoire au travers de nos sites industriels. ETI Française offrant des solutions à haute valeur ajoutée et regroupant des savoir-faire technologiques complémentaires, ACI participe activement au développement des territoires d'industrie.
Si vous souhaitez intégrer notre groupe vous y serez accueilli dans une ambiance conviviale, un esprit d'équipe renforcé un objectif partagé « GRANDIR ENSEMBLE », alors nous vous invitons à lire notre proposition pour le poste de :
Technicien/ne support utilisateur H/F
Nous vous assurons un management ouvert qui valorise le savoir de tous les salariés ainsi que l'autonomie de chacun. Nous garantissons la progression permanente de nos collaborateurs, en lien étroit avec les établissements qui délivrent les savoirs. Afin de vous assurer une réussite dans vos futures missions nous avons prévu un parcours d'intégration. Vous assurez sous responsabilité du Directeur des Systèmes d'information, vos principales missions seront :
- Fournir un support utilisateur de qualité pour résoudre les problèmes techniques.
- Effectuer un premier diagnostic pour identifier le besoin de l'utilisateur.
- Prendre les rendez-vous nécessaires pour les interventions.
- Maintenir un registre des demandes et des interventions réalisées.
- Collaborer avec l'équipe IT pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes.
Profil recherché :
- Diplôme en cours : CAP en maintenance informatique, Bac Pro/BTS en cybersécurité, informatique et réseaux, électronique.
- Expérience : Une première expérience en support technique serait un plus, mais n'est pas obligatoire.
- Bonne connaissance des systèmes informatiques.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
Qualités comportementales requises :
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Proactif et capable de gérer des situations stressantes.
- Bon esprit d'équipe et capacité à collaborer avec divers départements.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSi vous souhaitez intégrer notre groupe vous y serez accueilli dans une ambiance conviviale, un esprit d'équipe renforcé un objectif partagé « GRANDIR ENSEMBLE », alors nous vous invitons à lire notre proposition pour le poste de :
Technicien/ne support utilisateur H/F
Nous vous assurons un management ouvert qui valorise le savoir de tous les salariés ainsi que l'autonomie de chacun. Nous garantissons la progression permanente de nos collaborateurs, en lien étroit avec les établissements qui délivrent les savoirs. Afin de vous assurer une réussite dans vos futures missions nous avons prévu un parcours d'intégration. Vous assurez sous responsabilité du Directeur des Systèmes d'information, vos principales missions seront :
- Fournir un support utilisateur de qualité pour résoudre les problèmes techniques.
- Effectuer un premier diagnostic pour identifier le besoin de l'utilisateur.
- Prendre les rendez-vous nécessaires pour les interventions.
- Maintenir un registre des demandes et des interventions réalisées.
- Collaborer avec l'équipe IT pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes.
Profil recherché :
- Diplôme en cours : CAP en maintenance informatique, Bac Pro/BTS en cybersécurité, informatique et réseaux, électronique.
- Expérience : Une première expérience en support technique serait un plus, mais n'est pas obligatoire.
- Bonne connaissance des systèmes informatiques.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
Qualités comportementales requises :
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Proactif et capable de gérer des situations stressantes.
- Bon esprit d'équipe et capacité à collaborer avec divers départements.
