informations générales
Châlons-en-Champagne
Vos missions :
- Assurer un support utilisateurs et une assistance technique : prendre en charge les tickets de nos collaborateurs et résoudre les problèmes matériels et logiciels de premier niveau ;
- Former et sensibiliser nos collaborateurs sur l'utilisation des systèmes informatiques ;
- Effectuer la maintenance et gérer les équipements informatiques : installation et configuration des postes de travail, maintenance préventive et curative des équipements, tenir à jour l'inventaire du matériel informatique ;
- Participer à la sécurité informatique en appliquant les procédures de sécurité ;
- Travailler en étroite collaboration avec les administrateurs systèmes et réseaux afin de résoudre des incidents complexes.
PROFIL RECHERCHÉ
- Titulaire d'un diplôme supérieur en informatique et réseaux (BAC +2 souhaité) ;
- Expérience souhaitée sur un poste similaire (support technique ou heldesk) ;
- Vous maitrisez les protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) ainsi que les systèmes d'exploitation (Windows, Linux) ;
- Vous connaissez des outils de prise en main à distance et de gestion de tickets ;
- Vous possédez un esprit d'analyse qui vous permet de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rapidement ;
- Vous avez de bonnes capacités relationnelles et êtes un(e) adepte du travail en équipe ;
- Vous savez prioriser et organiser votre temps de travail.
Vous travaillerez du lundi au vendredi sur 36h/semaine (rémunération sur 35h avec obtention de RTT).
Dans le cadre de ce poste en CDI nous vous proposons nos différents avantages conventionnels : 13ème mois sous conditions d'ancienneté ; 8,5 RTT sur une année pleine ; mutuelle familiale et prévoyance avec prise en charge de l'entreprise à hauteur de 90% de la cotisation ; œuvres sociales CSE ; restaurant d'entreprise ; .
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- Former et sensibiliser nos collaborateurs sur l'utilisation des systèmes informatiques ;
- Effectuer la maintenance et gérer les équipements informatiques : installation et configuration des postes de travail, maintenance préventive et curative des équipements, tenir à jour l'inventaire du matériel informatique ;
- Participer à la sécurité informatique en appliquant les procédures de sécurité ;
- Travailler en étroite collaboration avec les administrateurs systèmes et réseaux afin de résoudre des incidents complexes.
PROFIL RECHERCHÉ
- Titulaire d'un diplôme supérieur en informatique et réseaux (BAC +2 souhaité) ;
- Expérience souhaitée sur un poste similaire (support technique ou heldesk) ;
- Vous maitrisez les protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) ainsi que les systèmes d'exploitation (Windows, Linux) ;
- Vous connaissez des outils de prise en main à distance et de gestion de tickets ;
- Vous possédez un esprit d'analyse qui vous permet de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rapidement ;
- Vous avez de bonnes capacités relationnelles et êtes un(e) adepte du travail en équipe ;
- Vous savez prioriser et organiser votre temps de travail.
Vous travaillerez du lundi au vendredi sur 36h/semaine (rémunération sur 35h avec obtention de RTT).
Dans le cadre de ce poste en CDI nous vous proposons nos différents avantages conventionnels : 13ème mois sous conditions d'ancienneté ; 8,5 RTT sur une année pleine ; mutuelle familiale et prévoyance avec prise en charge de l'entreprise à hauteur de 90% de la cotisation ; œuvres sociales CSE ; restaurant d'entreprise ; .
