Support aux utilisateurs en informatique

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) : Technicien(ne) Support Utilisateur et Administration Systèmes - H/F

Rattaché(e) au Responsable Systèmes d'Information, vous garantissez le bon fonctionnement et la disponibilité du parc informatique en assurant le support aux collaborateurs ainsi que la maintenance des systèmes et infrastructures.

Vos missions :

* Gérer les requêtes et les incidents déclarés au service informatique ;
* Assister et former les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique ;
* Mettre à la disposition des utilisateurs un support technique afin de collecter et traiter les problèmes rencontrés ;
* Effectuer le renouvellement du parc informatique ;
* Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation ;
* Identifier les besoins et assurer une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes ;
* Participer aux développements et autres travaux sur les différents projets informatiques menés par les autres filiales impactant plus ou moins la filiale française.

* Vous disposez d'une solide expérience généraliste en informatique, avec une orientation particulière vers le helpdesk, l'administration des systèmes et la gestion des réseaux.
* Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire ;
* Vous maîtrisez les environnements Windows, les outils cloud (notamment Microsoft 365) et avez des connaissances en environnement virtuel.
* Vous faites preuve de pédagogie et de sens du service par votre capacité à vulgariser les solutions techniques pour les collaborateurs ;
* Organisé(e) et rigoureux(se), vous gérez plusieurs demandes simultanément, tout en collaborant efficacement avec des interlocuteurs variés grâce à votre esprit d'équipe ;
* Votre curiosité sera un véritable atout pour vous adapter aisément aux évolutions technologiques ;
* Vous disposez d'un niveau d'anglais (B2 minimum) vous permettant d'interagir efficacement avec des partenaires ou des outils internationaux.

Type de contrat : CDI - Temps plein / Poste à pourvoir dès que possible

Durée du travail : 36h30 par semaine, du lundi au vendredi

Rémunération : Fixe + 13ème mois + Prime sur objectifs (28 à 33k€)

Prime d'ancienneté (à partir de 3 ans)

Avantages : Titres restaurant, Indemnités Kilométriques, Primes d'intéressement et de participation, Plan d'Epargne Entreprise (PEE), Plan d'épargne Retraite Entreprise Collectif (PERECO), Abondement, Mutuelle familiale prise en charge à 75% par l'employeur, 9 JRTT, CESU (25% de participation employeur) et CSE ..

Au travers de ses recrutements, SCHLUTER SYSTEMS cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.