informations générales
Nous recherchons un technicien support informatique qui interviendra chez notre client au sein de son équipe support basée au Mans.
Voici un descriptif des tâches quotidiennes qui pourraient être prises en charge:
Assurer la maintenance et l'installation des postes de travail et des smartphones dans le cadre de la gestion courante sur le site de notre client en centre Manche au Mans et de ses agences pour les départements 28, 53, 61 et 72.
Ce technicien contribue au bon fonctionnement du service support mis en place sur le site client du Mans.
il prendra également en charge la gestion des matériels des VIP sur site.
Ce technicien assurera ses missions avec un véhicule fourni par l'entreprise.
Dans le cadre des déploiements, il assure l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques ( matériels et logiciels )
Contribuer à l'intégration des matériels sur les bancs de masterisation du site suivant les cartographies mises à disposition .
Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur le site, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.
Mission :
- Assurer l'accueil des utilisateurs sur le site du Mans
- Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts .
- Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone)
- Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés
- Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par l'équipe de kiosque IT (mise à jour de parc)
- Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket
- Assurer la bonne tenue des stocks des kiosques informatique
- Enrôlement de smartphones, paramétrage de PC
ATTENTION : Ce poste est basé géographiquement chez notre client au Mans (72000)
Compétences demandées
Sens du service client - Expert
Savoir être - Expert
Rigueur - Expert
Service SNOW - Expert
travailler en équipe - Confirmé
Android - Confirmé
SCCM - Confirmé
smartphone - Confirmé
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVoici un descriptif des tâches quotidiennes qui pourraient être prises en charge:
Assurer la maintenance et l'installation des postes de travail et des smartphones dans le cadre de la gestion courante sur le site de notre client en centre Manche au Mans et de ses agences pour les départements 28, 53, 61 et 72.
Ce technicien contribue au bon fonctionnement du service support mis en place sur le site client du Mans.
il prendra également en charge la gestion des matériels des VIP sur site.
Ce technicien assurera ses missions avec un véhicule fourni par l'entreprise.
Dans le cadre des déploiements, il assure l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques ( matériels et logiciels )
Contribuer à l'intégration des matériels sur les bancs de masterisation du site suivant les cartographies mises à disposition .
Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur le site, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.
Mission :
- Assurer l'accueil des utilisateurs sur le site du Mans
- Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts .
- Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone)
- Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés
- Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par l'équipe de kiosque IT (mise à jour de parc)
- Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket
- Assurer la bonne tenue des stocks des kiosques informatique
- Enrôlement de smartphones, paramétrage de PC
ATTENTION : Ce poste est basé géographiquement chez notre client au Mans (72000)
Compétences demandées
Sens du service client - Expert
Savoir être - Expert
Rigueur - Expert
Service SNOW - Expert
travailler en équipe - Confirmé
Android - Confirmé
SCCM - Confirmé
smartphone - Confirmé
