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Vous évoluerez sur site en clientèle (particuliers et professionnels), pour les missions suivantes :
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
- Aide à la gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
- Traitement du premier niveau des incidents ou demandes : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
- Résolution d'incidents selon des procédures prédéfinies
- Suivi du traitement des dossiers.

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