informations générales
Saône-et-Loire
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
- Aide à la gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
- Traitement du premier niveau des incidents ou demandes : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
- Résolution d'incidents selon des procédures prédéfinies
- Suivi du traitement des dossiers.