informations générales
Le superviseur a pour mission de diriger et fluidifier le parcours du passager au sein de la salle d'embarquement. Il/Elle assure l'accueil et l'orientation des passagers en respectant les codes de l'hospitalité, promesse d'une expérience réussie lors de leur passage à ORLY.
Il/Elle veille à apporter les réponses adéquates aux interrogations des passagers. Le superviseur est un manager opérationnel présent sur toute l'amplitude de l'exploitation et agit au contact des clients, des compagnies aériennes et partenaires.
En contact avec la régulation de notre partenaire TRANSPORTS, il/elle s'assure du transfert des passagers du terminal vers la salle d'embarquement et inversement, pour garantir un accompagnement de qualité, et la meilleure expérience possible.
Le superviseur informe nos clients de tout évènement particulier, déclare tout dysfonctionnement technique, et assure l'exploitation en veillant au respect des règles de sécurité et de nos engagements contractuels relevant de nos missions de maintien de propreté, cœur de métier des équipes GSF AIRPORT.
Il/Elle veille au confort des passagers en encadrant l'agent assurant les prestations de nettoyage de la salle d'embarquement.
MISSIONS DU SUPERVISEUR
Ouverture de l'exploitation :
- Signaler son arrivée et prise de service aux équipes ADP
- Mise en service de l'éclairage
- Contrôler la propreté de la salle pour accueillir les passagers
- Contrôler le bon fonctionnement des écrans et outils informatiques
- Préparer la salle et portes d'embarquements
Rôle à jouer pendant l'exploitation :
- Accueillir et rester accessible pour répondre à toutes les questions de forme précise aux passagers qui arrivent en salle
- Gérer le flux des arrivées, en orientant les pax vers le départ par bus, tout en expliquant aux passagers leur transfert vers le Terminal pour récupérer leurs bagages et sortir de la salle de livraison bagages
- Veiller à la sécurité des passagers lors de la montée dans le bus
- Garantir l'anti-échappement (=Aucune sortie vers la zone Airsides)
- Signaler tous les dysfonctionnements techniques aux services ADP
- Renseigner le compte rendu en fin d'exploitation
Travail en horaires décalés matin dès 4H30 ou l'après-midi dès 14H
Rythme de 4jours de travail et 2 repos ou 3 jours de travail et 3 repos.
Bon niveau d'anglais ( parlé) exigé.
Afin de candidater merci d'envoyer votre CV par mail.
Vous rencontrerez l'employeur lors de l'évènement " DU STADE VERS L'EMPLOI" de l'agence France Travail Corbeil-Essonnes, le Jeudi 17 octobre de 9h à 17h.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireIl/Elle veille à apporter les réponses adéquates aux interrogations des passagers. Le superviseur est un manager opérationnel présent sur toute l'amplitude de l'exploitation et agit au contact des clients, des compagnies aériennes et partenaires.
En contact avec la régulation de notre partenaire TRANSPORTS, il/elle s'assure du transfert des passagers du terminal vers la salle d'embarquement et inversement, pour garantir un accompagnement de qualité, et la meilleure expérience possible.
Le superviseur informe nos clients de tout évènement particulier, déclare tout dysfonctionnement technique, et assure l'exploitation en veillant au respect des règles de sécurité et de nos engagements contractuels relevant de nos missions de maintien de propreté, cœur de métier des équipes GSF AIRPORT.
Il/Elle veille au confort des passagers en encadrant l'agent assurant les prestations de nettoyage de la salle d'embarquement.
MISSIONS DU SUPERVISEUR
Ouverture de l'exploitation :
- Signaler son arrivée et prise de service aux équipes ADP
- Mise en service de l'éclairage
- Contrôler la propreté de la salle pour accueillir les passagers
- Contrôler le bon fonctionnement des écrans et outils informatiques
- Préparer la salle et portes d'embarquements
Rôle à jouer pendant l'exploitation :
- Accueillir et rester accessible pour répondre à toutes les questions de forme précise aux passagers qui arrivent en salle
- Gérer le flux des arrivées, en orientant les pax vers le départ par bus, tout en expliquant aux passagers leur transfert vers le Terminal pour récupérer leurs bagages et sortir de la salle de livraison bagages
- Veiller à la sécurité des passagers lors de la montée dans le bus
- Garantir l'anti-échappement (=Aucune sortie vers la zone Airsides)
- Signaler tous les dysfonctionnements techniques aux services ADP
- Renseigner le compte rendu en fin d'exploitation
Travail en horaires décalés matin dès 4H30 ou l'après-midi dès 14H
Rythme de 4jours de travail et 2 repos ou 3 jours de travail et 3 repos.
Bon niveau d'anglais ( parlé) exigé.
Afin de candidater merci d'envoyer votre CV par mail.
Vous rencontrerez l'employeur lors de l'évènement " DU STADE VERS L'EMPLOI" de l'agence France Travail Corbeil-Essonnes, le Jeudi 17 octobre de 9h à 17h.
