informations générales
Val-de-Reuil
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
Description du poste
MISE EN ŒUVRE ET GESTION DES RESEAUX INFORMATIQUES ET DE TELECOMMUNICATIONS
Qualifier les demandes de production
Configurer les matériels réseaux
Effectuer les tests des équipements réseaux
Suivre les évolutions des équipements
Assure l'exploitation des infrastructures réseaux
Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux
PRISE EN CHARGE DU SUPPORT RESEAUX ET TELECOMS
Identifier les problèmes rencontrés par les interlocuteurs (clients ou techniciens)
Assurer le support (service après-vente) auprès des clients
Guider techniquement les technicien(ne)s présent(e)s sur le terrain
Communiquer au téléphone
Gestion des Kpis
Analyse des données chiffrées
Supervise le back office
Animez l'équipe support : maintien de la compétences, gestion des transitions, affectation des tâches
Vous travaillez au sein d'une équipe de 10 personnes
Technical skills
Vous êtes familiers avec le fonctionnement technique et opérationnel d'un datacenter
Vous êtes à l'aise avec les différents types de câblages télécoms (cuivre et fibre)
Vous maitrisez les concepts du courant fort
Vous avez de l'expérience dans le management d'équipes techniques terrain (environnement datacenter)
Vous maitrisez les sujets technico-juridiques de telle sorte que vous êtes le garant de la bonne exécution du contrat entre Cloud Temple et les différents datacenters dans lesquels des espaces sont loués
Soft skills
Proactivité, sens du service client, organisation, capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie, flexible et capacité à s'adapter à des contextes de transformation, sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDescription du poste
MISE EN ŒUVRE ET GESTION DES RESEAUX INFORMATIQUES ET DE TELECOMMUNICATIONS
Qualifier les demandes de production
Configurer les matériels réseaux
Effectuer les tests des équipements réseaux
Suivre les évolutions des équipements
Assure l'exploitation des infrastructures réseaux
Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux
PRISE EN CHARGE DU SUPPORT RESEAUX ET TELECOMS
Identifier les problèmes rencontrés par les interlocuteurs (clients ou techniciens)
Assurer le support (service après-vente) auprès des clients
Guider techniquement les technicien(ne)s présent(e)s sur le terrain
Communiquer au téléphone
Gestion des Kpis
Analyse des données chiffrées
Supervise le back office
Animez l'équipe support : maintien de la compétences, gestion des transitions, affectation des tâches
Vous travaillez au sein d'une équipe de 10 personnes
Technical skills
Vous êtes familiers avec le fonctionnement technique et opérationnel d'un datacenter
Vous êtes à l'aise avec les différents types de câblages télécoms (cuivre et fibre)
Vous maitrisez les concepts du courant fort
Vous avez de l'expérience dans le management d'équipes techniques terrain (environnement datacenter)
Vous maitrisez les sujets technico-juridiques de telle sorte que vous êtes le garant de la bonne exécution du contrat entre Cloud Temple et les différents datacenters dans lesquels des espaces sont loués
Soft skills
Proactivité, sens du service client, organisation, capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie, flexible et capacité à s'adapter à des contextes de transformation, sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir.
