informations générales
Roche-sur-Yon
Dans le cadre de notre activité de raccordement abonné fibre pour Orange, nous cherchons un Superviseur / Formateur terrain FTTH F/H
Vos missions principales :
- Identifier et former les techniciens sous-traitants rencontrant des difficultés, en renforçant leurs compétences et leur compréhension des process.
- S'assurer que les techniciens maîtrisent les indicateurs clés et mettent en œuvre les bonnes pratiques pour réussir les raccordements dès le premier rendez-vous.
- Apporter une aide pratique et opérationnelle aux techniciens (aiguillage, creusage, tirage de câbles, etc.) si nécessaire.
- Travailler en lien avec les Conducteurs de travaux, les Responsables qualité, les Superviseurs, et les Animateurs formation pour garantir la cohérence et la qualité des interventions.
Profil recherché
- Connaissance approfondie des process FTTH D3, spécifiquement liés aux standards Orange.
- Capacité à transmettre des connaissances de manière claire et motivante, tout en maintenant un excellent savoir-être face aux clients.
- Engagement pour accompagner les techniciens jusqu'à l'atteinte des résultats escomptés.
- Préparation à intervenir dans divers environnements et situations complexes.
- Une expérience significative dans le domaine des raccordements FTTH et/ou dans un rôle similaire est indispensable
Si vous êtes passionné(e) par le développement des compétences et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la réussite de votre équipe, nous serions ravis de vous rencontrer.