informations générales
Montpellier
Missions
Nous recherchons un **Team Leader Service Clients** expérimenté, avec une solide expérience en **vente et développement commercial**, pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez un excellent sens du service client et une aptitude prouvée à booster les ventes, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions principales :
- **Encadrer et motiver** une équipe de conseillers clients pour garantir un service de haute qualité.
- **Développer des stratégies commerciales** pour augmenter les ventes en collaboration avec les équipes marketing et vente.
- **Optimiser les process** pour améliorer l'expérience client et augmenter la satisfaction.
- **Analyser les performances** et mettre en place des actions correctives pour atteindre les objectifs de service et de vente.
- **Former et accompagner** votre équipe dans l'atteinte de leurs objectifs individuels et collectifs.
Profil recherché :
- Expérience significative en gestion d'équipe.
- Solide expertise en **développement commercial** et capacité à générer de la croissance.
- Compétences en **leadership** et capacité à motiver une équipe.
- Excellente **communication** et **sens de l'organisation**.
- Orienté(e) **résultats** avec une bonne capacité à travailler sous pression.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et avez un fort esprit commercial, postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise innovante où vos compétences feront la différence !
Avantages
Un package salarial attractif avec des avantages compétitifs.
Possibilité de télétravail 1 jour par semaine pour équilibrer vie professionnelle et vie personnelle.
Un environnement de travail stimulant et bienveillant.
Des opportunités de développement professionnel et de carrière.
Mutuelle complète, prévoyance facultative.
Plan d'intéressement, Plan d'Épargne Retraite (8% du brut, dont 5% patronale).
Tickets restaurants : valeur 8€ (5,5€ pris en charge par Mint).
CESU disponibles jusqu'à 1830€/an, pris en charge à 50% par Mint.
Petits Plus : Chèques cadeaux en fin d'année, offres spéciales sur l'électricité (ou gaz) et la téléphonie Mint Energie pour les salariés.
Cadre de Travail Agréable : Environnement de travail convivial avec baby-foot, fléchettes, café offert, et bien plus pour des moments de détente et de partage.
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Vos missions principales :
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- **Développer des stratégies commerciales** pour augmenter les ventes en collaboration avec les équipes marketing et vente.
- **Optimiser les process** pour améliorer l'expérience client et augmenter la satisfaction.
- **Analyser les performances** et mettre en place des actions correctives pour atteindre les objectifs de service et de vente.
- **Former et accompagner** votre équipe dans l'atteinte de leurs objectifs individuels et collectifs.
Profil recherché :
- Expérience significative en gestion d'équipe.
- Solide expertise en **développement commercial** et capacité à générer de la croissance.
- Compétences en **leadership** et capacité à motiver une équipe.
- Excellente **communication** et **sens de l'organisation**.
- Orienté(e) **résultats** avec une bonne capacité à travailler sous pression.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et avez un fort esprit commercial, postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise innovante où vos compétences feront la différence !
Avantages
Un package salarial attractif avec des avantages compétitifs.
Possibilité de télétravail 1 jour par semaine pour équilibrer vie professionnelle et vie personnelle.
Un environnement de travail stimulant et bienveillant.
Des opportunités de développement professionnel et de carrière.
Mutuelle complète, prévoyance facultative.
Plan d'intéressement, Plan d'Épargne Retraite (8% du brut, dont 5% patronale).
Tickets restaurants : valeur 8€ (5,5€ pris en charge par Mint).
CESU disponibles jusqu'à 1830€/an, pris en charge à 50% par Mint.
Petits Plus : Chèques cadeaux en fin d'année, offres spéciales sur l'électricité (ou gaz) et la téléphonie Mint Energie pour les salariés.
Cadre de Travail Agréable : Environnement de travail convivial avec baby-foot, fléchettes, café offert, et bien plus pour des moments de détente et de partage.
