informations générales
Nous sommes à la recherche d'un talent passionné pour construire notre expérience client.
Mission
Le rôle du Sneaker Maker est centré sur les services de co-création qui transforment les articles GG en pièces distinctives qui résonnent avec les besoins et l'identité du client. Ce poste ne consiste pas seulement à fabriquer des baskets personnalisées, c'est une invitation à inspirer et à établir un lien profond avec les clients, en offrant une expérience de cocréation personnalisée et empathique qui favorise l'établissement de liens durables avec la marque.
Fonctions et responsabilités essentielles
Co-créer des produits GG personnalisés avec les clients en utilisant une variété de techniques de dessin et d'illustration ;
Guider les clients dans une expérience de co-création unique, en maintenant les valeurs de la marque et le storytelling tout au long de leur parcours dans le magasin ;
Jouer un rôle proactif dans le processus de vente, afin d'atteindre les objectifs commerciaux grâce à des ventes croisées et incitatives stratégiques. Soutenir les activités avant et après la vente (y compris la gestion des stocks et les efforts de fidélisation de la clientèle), en contribuant largement aux opérations du magasin ;
Veiller à ce que les clients soient correctement enregistrés sur l'application Golden pour une segmentation et un profilage efficaces de la clientèle ;
Maintenir l'espace de co-création dans de bonnes conditions en adhérant à nos normes de merchandising visuel ;
Aider aux procédures opérationnelles du magasin, y compris l'ouverture/fermeture, la gestion des stocks et le maintien de la conformité avec le GDPR et les normes de santé et de sécurité ;
Utiliser efficacement les outils informatiques et numériques pour améliorer les processus commerciaux et l'engagement des clients (Golden App, Sales Force, Xstore, Stealth).
Exigences clés
La maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe est obligatoire.
La maîtrise d'une autre langue sera considérée comme un atout majeur, reflétant notre engagement en faveur d'une main-d'œuvre diversifiée et inclusive.
Expérience de la vente : une expérience préalable, de préférence dans le secteur de la vente au détail/du service à la clientèle, est obligatoire. Une expérience préalable au sein de Golden Goose est un atout majeur.
Aptitude à résoudre les problèmes et à gérer le temps.
Compétences artistiques et capacités de dessin à la main (marqueur, aquarelle, peinture acrylique, petite broderie et compétences de base en couture).
Empathie, solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, esprit d'équipe.
Flexibilité pour s'adapter à l'évolution des besoins de l'entreprise et de nos clients.
Une licence en design est obligatoire. Une maîtrise dans un domaine connexe est un atout supplémentaire.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMission
Le rôle du Sneaker Maker est centré sur les services de co-création qui transforment les articles GG en pièces distinctives qui résonnent avec les besoins et l'identité du client. Ce poste ne consiste pas seulement à fabriquer des baskets personnalisées, c'est une invitation à inspirer et à établir un lien profond avec les clients, en offrant une expérience de cocréation personnalisée et empathique qui favorise l'établissement de liens durables avec la marque.
Fonctions et responsabilités essentielles
Co-créer des produits GG personnalisés avec les clients en utilisant une variété de techniques de dessin et d'illustration ;
Guider les clients dans une expérience de co-création unique, en maintenant les valeurs de la marque et le storytelling tout au long de leur parcours dans le magasin ;
Jouer un rôle proactif dans le processus de vente, afin d'atteindre les objectifs commerciaux grâce à des ventes croisées et incitatives stratégiques. Soutenir les activités avant et après la vente (y compris la gestion des stocks et les efforts de fidélisation de la clientèle), en contribuant largement aux opérations du magasin ;
Veiller à ce que les clients soient correctement enregistrés sur l'application Golden pour une segmentation et un profilage efficaces de la clientèle ;
Maintenir l'espace de co-création dans de bonnes conditions en adhérant à nos normes de merchandising visuel ;
Aider aux procédures opérationnelles du magasin, y compris l'ouverture/fermeture, la gestion des stocks et le maintien de la conformité avec le GDPR et les normes de santé et de sécurité ;
Utiliser efficacement les outils informatiques et numériques pour améliorer les processus commerciaux et l'engagement des clients (Golden App, Sales Force, Xstore, Stealth).
Exigences clés
La maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe est obligatoire.
La maîtrise d'une autre langue sera considérée comme un atout majeur, reflétant notre engagement en faveur d'une main-d'œuvre diversifiée et inclusive.
Expérience de la vente : une expérience préalable, de préférence dans le secteur de la vente au détail/du service à la clientèle, est obligatoire. Une expérience préalable au sein de Golden Goose est un atout majeur.
Aptitude à résoudre les problèmes et à gérer le temps.
Compétences artistiques et capacités de dessin à la main (marqueur, aquarelle, peinture acrylique, petite broderie et compétences de base en couture).
Empathie, solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, esprit d'équipe.
Flexibilité pour s'adapter à l'évolution des besoins de l'entreprise et de nos clients.
Une licence en design est obligatoire. Une maîtrise dans un domaine connexe est un atout supplémentaire.
