informations générales
Perpignan
La mission consistera à :
Assurer l'accueil téléphonique de notre service support Clients, analyser et comprendre la problématique afin de réaliser l'ouverture de tickets d'appel client.
Important la mission proposée est uniquement du Standard multi-lignes avec réception des appels clients SANS procéder à la résolution du problème.
Le profil recherché : Expérience à un poste de STANDARDISTE INDISPENSABLE avec maitrise d'appels entrants multi-lignes (ou sur un poste de hotline informatique), sachant travailler en équipe, et ayant une parfaite élocution, la maitrise de l'environnement informatique est essentielle. Rythme de travail 35h du Lundi au vendredi - Tickets restaurant pris en charge à 60% et Mutuelle à 100%