Standardiste

ALTER EGO TERTIAIRE, recherche pour un de ses clients dans le secteur médical, un.e Standardiste pour un remplacement.

Vos missions seront les suivantes :

-Accompagnement ou recherche de personnes dans les locaux, lieux internes ou externes
-Accueil des personnes (patients, usagers, familles, ..)
-Contrôle d'identité des visiteurs
-Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles,.) dans son domaine d'activité
-Recueil/collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité

-Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
-Gérer ses émotions, son stress
-Identifier / analyser des situations d'urgence et définir des actions
-Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
-Reformuler une demande, en résumer les points-clés et synthétiser les informations relevant de son
domaine d'activité professionnelle
-Renseigner des personnes au regard de son métier
-S'exprimer en face à face auprès d'une ou plusieurs personnes
-S'exprimer en public
-Se repérer et s'orienter dans l'espace

Horaires du standard : 07h30- 12h30 et 13h00-17h30


PROFIL :

Titulaire d'un Bac professionnel dans le secrétariat ou accueil, vous détenez une expérience dans la gestion d'un standard téléphonique, ou bien dans le médical.