informations générales
Valette-du-Var
CEMEX, un leader mondial dans la production de matériaux de construction. Présent dans le sud-est de la France, CEMEX Béton se spécialise dans la fourniture de bétons prêts à l'emploi, adaptés à divers types de projets, allant des constructions résidentielles aux infrastructures complexes. L'entreprise s'engage à offrir des solutions innovantes et durables, tout en maintenant un haut niveau de service client et en respectant les normes environnementales strictes.
Nous recherchons un(e) Agent de Dispatch pour rejoindre notre équipe. Ce poste en CDD est à pourvoir dès que possible et s'étend jusqu'à fin 2024
RTT : 1 jour par mois
Divers autres avantages : Comité d'entreprise, primes, titres restaurants, participation.
Vos Missions :
Sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, vous aurez pour missions principales :
- Assurer un très haut niveau de service client en garantissant la ponctualité des livraisons et en gérant les incidents.
- Appliquer et faire appliquer la politique nationale en termes de logistique.
- Proposer quotidiennement un dimensionnement optimal de la flotte de véhicules et en optimiser l'utilisation.
- Optimiser le planning des commandes J+1 en collaboration avec les chargés de clientèle.
- Organiser les livraisons de J+1 en fonction des commandes et des disponibilités des unités de production (UP) et des camions.
- Réaliser le planning et affecter les moyens de manutention internes ou externes nécessaires (pompes, tapis, malaxeur-pompes).
- Suivre le dispatch des véhicules le jour J et décider des déplacements de véhicules en cours de journée.
- Gérer l'activité quotidienne des chauffeurs et des transporteurs dans le respect de leur contrat, et gérer les imprévus (pannes, incidents, absences).
- Actualiser le planning en fonction des événements (pannes, problèmes de circulation) et intervenir sur les moyens de production et de livraison.
- En cas d'aléas de livraison, coordonner la réponse à apporter pour maximiser l'expérience client.
- Transmettre toute information utile relative au suivi de chantier aux équipes de l'agence.
- Analyser les principales anomalies de la journée pour élaborer un plan d'amélioration continue.
Votre Profil :
- Expérience préalable requise à un poste similaire.
- Capacités à prendre des décisions rapides et à gérer les conflits.
- Maîtrise de la communication téléphonique et de la gestion du temps.
-Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à notre succès, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante et faites partie d'une équipe qui vous valorise.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNous recherchons un(e) Agent de Dispatch pour rejoindre notre équipe. Ce poste en CDD est à pourvoir dès que possible et s'étend jusqu'à fin 2024
RTT : 1 jour par mois
Divers autres avantages : Comité d'entreprise, primes, titres restaurants, participation.
Vos Missions :
Sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, vous aurez pour missions principales :
- Assurer un très haut niveau de service client en garantissant la ponctualité des livraisons et en gérant les incidents.
- Appliquer et faire appliquer la politique nationale en termes de logistique.
- Proposer quotidiennement un dimensionnement optimal de la flotte de véhicules et en optimiser l'utilisation.
- Optimiser le planning des commandes J+1 en collaboration avec les chargés de clientèle.
- Organiser les livraisons de J+1 en fonction des commandes et des disponibilités des unités de production (UP) et des camions.
- Réaliser le planning et affecter les moyens de manutention internes ou externes nécessaires (pompes, tapis, malaxeur-pompes).
- Suivre le dispatch des véhicules le jour J et décider des déplacements de véhicules en cours de journée.
- Gérer l'activité quotidienne des chauffeurs et des transporteurs dans le respect de leur contrat, et gérer les imprévus (pannes, incidents, absences).
- Actualiser le planning en fonction des événements (pannes, problèmes de circulation) et intervenir sur les moyens de production et de livraison.
- En cas d'aléas de livraison, coordonner la réponse à apporter pour maximiser l'expérience client.
- Transmettre toute information utile relative au suivi de chantier aux équipes de l'agence.
- Analyser les principales anomalies de la journée pour élaborer un plan d'amélioration continue.
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- Expérience préalable requise à un poste similaire.
- Capacités à prendre des décisions rapides et à gérer les conflits.
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