informations générales
Carcassonne
Nos hôtels et résidences 3* et 4*, basés au pied des plus grandes stations de sports d'hiver et des destinations été prisées et reconnues, accueillent tout au long de l'année une clientèle européenne de qualité.
Nos collaborateurs débutants ou expérimentés contribuent, au quotidien, à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans vos compétences !
Nous recherchons un(e) SPA Manager H/F pour l'Hôtel du Roi***** situé à Carcassonne.
Offrant un merveilleux panorama sur la célèbre cité médiévale, l'Hotel du Roi***** vous accueille pour un séjour inoubliable dans un cadre élégant et raffiné. Idéalement situé à 100mètres de la Cité, et entièrement rénové en 2018, l'Hôtel du Roi dispose de 84 chambres, suites juniors et suites.
Sous la responsabilité du Directeur, vous aurez pour principales missions :
Suivi du respect des protocoles de soins
Mesurer la qualité du service, analyser les écarts et définir les plans d'actions correctives
Gérer et encadrer l'accueil des clients et la planification des soins
Réaliser les prestations de soins
Elaborer les objectifs et analyser les résultats avec la direction
Optimiser et développer les ventes de produits ainsi que le remplissage des cabines
Gérer les commandes, achats et inventaires
Gérer la facturation et les encaissements
Manager son équipe
Elaborer les plannings
Vous justifiez d'une expérience minimum de 1 an sur un poste similaire dans un institut ou dans un SPA d'un hôtel.
Vous avez un véritable attrait pour le secteur de l'esthétique et êtes à l'aise dans les relations humaines. Vous faite preuve d'une excellente présentation, et avez le sens du service. Vos compétences en management et votre polyvalence sont indispensables dans la réussite de ce poste.
Anglais professionnel, la pratique de l'espagnol serait un plus
Poste en CDI, temps complet.
Rémunération : 2500€ brut + commissions sur les produits venus + mutuelle