SPA Manager

La Direction régionale basée à Royat (63), recrute un/une Responsable pour la gestion et le management du service SPA de Royatonic. Poste à pourvoir de suite.

MISSIONS :
- Organiser et suivre l'activité du service SPA
- Manager, recruter, encadrer et animer l'équipe SPA
- Assurer le suivi personnalisé de la modulation pour chaque salarié
- Réaliser les plannings et les remettre en respectant les délais de prévenance
- Réaliser les divers entretiens (embauche, annuel, professionnel.) du personnel du service SPA
- Suivre l'état des stocks et transmettre les besoins au service achat
- Gérer le climat social du service SPA
- Développer la culture qualité et la gestion des risques liées aux postes de travail
- Participer à la stratégie et au contexte économique et social de l'établissement
- Veilleur au respect des règles d'hygiène et de sécurité.
- Gérer le service client en assurant la satisfaction client

HORAIRES DE TRAVAIL :
-temps plein
- Travail le week-end (majoration 25% dimanche)
- Travail les jours fériés (majoration 100%) - Avoir une communication orale adaptée

PROFIL:
- Avoir un esprit d'équipe
- Avoir le sens des responsabilités et des engagements
- Être bienveillant(e) / À l'écoute
- Être organisé(e)
- Être rigoureux(se)
- Savoir gérer des situations dans l'urgence // bonne gestion du stress
- Savoir prioriser les tâches
- Savoir manager une équipe
- Savoir gérer la relation client et être en capacité de gérer les conflits

Petit + : avoir des connaissances et/ou une expérience dans le secteur du bien-être