informations générales
Troyes
Marque haut de gamme du Groupe Accor, chaque adresse MGallery dispose d'une histoire unique, inspirée du lieu qui les accueille. C'est une collection de boutique-hôtels dédiée aux amoureux de la vie, de la littérature et de la culture. Chaque hôtel ouvre la porte à un autre monde : une époque révolue, un sanctuaire caché ou encore un paysage naturel d'exception.
Au sein de La Licorne Hôtel & Spa, nous avons la chance de travailler dans un cadre somptueux, rénové avec goût.
L'expérience professionnelle
Dédié à la beauté et au bien-être, le Spa by Sothys propose trois cabines de soins dont une en duo et un espace bien-être. La carte des soins s'inspire des meilleures techniques puisées à travers le monde.
Descriptif de l'offre :.
Vous avez le sens du service ? Vous êtes passionné (e ) par le bien-être ?
Vous êtes peut-être notre futur talent !
Sous la responsabilité de la Direction, vous serez en charge :
- Accueillir et prendre en charge une clientèle 5* selon les codes de l'hôtellerie Haut de Gamme
- Manager l'équipe de praticien
- Assurer la satisfaction des client(e)s, connaître parfaitement les services proposés afin d'être en mesure d'informer nos clients et répondre à leurs demandes.
- Assurer la prise de rendez-vous pour la planification des soins
- Réaliser les massages, les soins du visage et corps - Conseiller et vendre des produits et prestations de façon personnalisée
- Développer le chiffre d'affaire et s'investir dans la réussite du spa
- Participer au bon fonctionnement et à l'entretien général du spa
- Fidéliser notre clientèle et participez au développement du chiffre d'affaires du Spa
- D'appliquer des normes de qualité de la Marque Mgallery en vue de garantir la satisfaction de notre clientèle et de notre positionnement haut de gamme
Profil recherché :
- Vous êtes polyvalent(e), autonome, disponible, assidu(e) et facilement adaptable.
- Motivé(e) et passionné(e) par l'univers du bien-être
- Vous aimez les valeurs de l'hôtellerie haut de gamme,
- Vous avez le souci du détail et êtes à la recherche de l'excellence et de la performance.
- Vous disposez d'une première expérience dans l'hôtellerie haut de gamme.
- Vous avez un excellent relationnel et sens du service client.
- Bon niveau d'anglais