informations générales
Notre client est un établissement de luxe offrant une expérience exceptionnelle à une clientèle exigeante.
En tant que majordome, vous serez le garant du confort, de la satisfaction et de l'intimité des clients, en veillant à ce que tous leurs besoins soient anticipés et satisfaits avec discrétion et professionnalisme.
Si vous êtes une personne rigoureuse, discrète et dotée d'un excellent sens du service, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions:
- Accueillir et accompagner les clients avec un service personnalisé de haute qualité
- Gérer les demandes des clients (réservations, services spécifiques, informations sur l'établissement et les environs)
- Assurer la gestion des chambres (préparation des chambres, organisation du linge, produits d'accueil)
- Coordonner les services internes (ménage, cuisine, réception) en fonction des besoins des clients
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients et anticiper leurs attentes
- Organiser et gérer des événements privés (dîners, réceptions, etc.)
- Maintenir la discrétion et le respect de la confidentialité des clients
- Respecter les normes de service et d'hygiène
Horaires :- Travail le week-end et jours fériés
- Horaires possibles :
09h00 à 17h00
14h00 à 22h00
Avantages :- MY BONUS : Possibilité d'acquérir un compte épargne temps
- Rémunération compétitive en fonction de votre expérience et de vos qualifications
- Indemnités de fin de mission (IFM) : 10%
- Indemnités de congés payés (ICP) : 10%
- Repas rémunéré selon la convention collective de l'hôtellerie-restauration
- Adhésion à une mutuelle santé disponible après 414 heures travaillées
- Accès au comité d'entreprise avec des réductions pour des places de cinéma, parcs d'attractions, et Votre profil:
- Expérience en tant que majordome ou dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe
- Sens du service irréprochable, rigueur et discrétion
- Excellente présentation et capacité à travailler en autonomie
- Maîtrise de l'anglais, une autre langue étrangère est un plus
- Compétences en gestion des demandes des clients et gestion d'événements
- Connaissance des protocoles de service haut de gamme
- Expérience significative dans l'hôtellerie de luxe ou dans un service similaire
- Aptitude à travailler sous pression et à gérer des demandes variées
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés
- Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à entretenir des relations clients de qualité
Si vous êtes passionné(e) par le service haut de gamme et souhaitez intégrer une équipe dédiée à l'excellence, n'attendez plus et postulez dès maintenant à l'adresse suivante : m.bottero(a)aquila-rh.com