informations générales
Bellême
L'Établissement Public de Santé de Bellême recherche un(e) Secrétaire Qualité Gestion des Risques.
Poste à pourvoir dès que possible, en CDD renouvelable, à temps plein.
Niveau BAC en secrétariat et expérience souhaitée
Mission : assurer le suivi des activités du service qualité en lien avec l'ingénieure qualité
Activités :
- Mettre en forme et classer les documents qualité
- Assurer les mises à jour et la diffusion des documents Qualité
- Rédiger et diffuser les convocations et comptes rendus des réunions
- Enregistrer, transmettre et suivre les déclarations d'évènements indésirables, réclamations, remerciements et suggestions sur les logiciels dédiés
- Rédiger et mettre en forme les supports d'enquête ou d'évaluation
- Participer aux réunions de travail, audits et évaluations en fonction des besoins et des compétences requises
- Centraliser et enregistrer les réponses aux enquêtes et évaluations sur les logiciels dédiés et mettre en forme les résultats
- Répondre aux demandes d'informations des services (téléphoniques, accueil physique, courriers, mails.)
- Préparer, reproduire, relier et diffuser divers documents destinés aux services de soins, administratifs ou médico-techniques (affiches, formulaires, enveloppes pré-imprimées, étiquettes, supports de formation....)
- Suivre les besoins, préparer et distribuer les documents d'informations patients, résidents, personnels (livrets d'accueil, fiches d'information.)
- Apporter une aide technique pour l'utilisation de certains outils bureautiques
Savoir-faire :
- Utiliser différents logiciels bureautiques
- Rédiger et mettre en forme un document
- Gérer une base documentaire
- Organiser et classer des données et documents de diverses natures
- Planifier et prioriser ses activités en fonction des nécessité du service
- Communiquer de manière adaptée avec les différents interlocuteurs
- Évaluer la pertinence et la véracité des informations
- Synthétiser des informations, analyser et traiter des données
- Rédiger des informations pour assurer un suivi ou une traçabilité
- Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes
- Travailler en équipe
Qualités attendues :
- Rigueur et sérieux
- Réactivité
- Sens de l'organisation et des priorités
- Avoir le sens du travail en équipe
- Discrétion
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePoste à pourvoir dès que possible, en CDD renouvelable, à temps plein.
Niveau BAC en secrétariat et expérience souhaitée
Mission : assurer le suivi des activités du service qualité en lien avec l'ingénieure qualité
Activités :
- Mettre en forme et classer les documents qualité
- Assurer les mises à jour et la diffusion des documents Qualité
- Rédiger et diffuser les convocations et comptes rendus des réunions
- Enregistrer, transmettre et suivre les déclarations d'évènements indésirables, réclamations, remerciements et suggestions sur les logiciels dédiés
- Rédiger et mettre en forme les supports d'enquête ou d'évaluation
- Participer aux réunions de travail, audits et évaluations en fonction des besoins et des compétences requises
- Centraliser et enregistrer les réponses aux enquêtes et évaluations sur les logiciels dédiés et mettre en forme les résultats
- Répondre aux demandes d'informations des services (téléphoniques, accueil physique, courriers, mails.)
- Préparer, reproduire, relier et diffuser divers documents destinés aux services de soins, administratifs ou médico-techniques (affiches, formulaires, enveloppes pré-imprimées, étiquettes, supports de formation....)
- Suivre les besoins, préparer et distribuer les documents d'informations patients, résidents, personnels (livrets d'accueil, fiches d'information.)
- Apporter une aide technique pour l'utilisation de certains outils bureautiques
Savoir-faire :
- Utiliser différents logiciels bureautiques
- Rédiger et mettre en forme un document
- Gérer une base documentaire
- Organiser et classer des données et documents de diverses natures
- Planifier et prioriser ses activités en fonction des nécessité du service
- Communiquer de manière adaptée avec les différents interlocuteurs
- Évaluer la pertinence et la véracité des informations
- Synthétiser des informations, analyser et traiter des données
- Rédiger des informations pour assurer un suivi ou une traçabilité
- Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes
- Travailler en équipe
Qualités attendues :
- Rigueur et sérieux
- Réactivité
- Sens de l'organisation et des priorités
- Avoir le sens du travail en équipe
- Discrétion
