informations générales
Accueil physique et téléphonique
Planification des interventions des aides à domicile
Gestion des demandes ou situations urgentes
Assurer les astreintes téléphoniques
Réaliser des tâches administratives diverses en cohérence avec les procédures définies
Contrôle de la télégestion
Travaux administratifs divers (gestion du courrier, des mails, rédaction de compte rendu, préparation des dossiers,)
Effectuer son action en cohérence avec l'ensemble des autres acteurs du service ou de l'entité,
Coordonner son action au regard des règles, procédures ou méthodes préétablies et l'adapter aux circonstances,
Rendre compte selon les procédures mises en place.