Secrétaire

ACTIVITE PRINCIPALE : Accueil du public et renseignements aux usagers

- Urbanisme :
Informer sur les démarches d'urbanisme, conseiller sur les règles du PLU, réceptionner et enregistrer les dossiers d'urbanisme sur le logiciel Cart@ds, suivre les dossiers de demande d'urbanisme, assurer la liaison des dossiers avec les services instructeurs de la communauté urbaine de Caen la Mer réceptionner, enregistrer et traiter les demandes de déclaration d'intention d'aliéner, rédiger les arrêtés du domaine public permanents ou ponctuels,

- Listes électorales :
Enregistrer les inscriptions et radiations, préparer les commissions de révision des listes électorales, réaliser les révisions des listes,
- Etat-civil :
Dresser les actes de l'état-civil, délivrer copies et extraits d'actes, faire les mentions en marge, préparer les enregistrements de PACS et les baptêmes civils, tenir les registres, dresser les bulletins INSEE, livrets de famille, préparer les mariages,
- Recensement citoyen : réaliser le recensement des jeunes de 16 ans, renseigner sur la JDC,
- Salle des fêtes : saisie des contrats, renseignements aux usagers, suivi du planning d'occupation,
- Administratif divers : établir les autorisations débits de boissons, attestations d'accueil, permis de détention de chiens dangereux, élections de domicile, autorisations, arrêtés de circulation, certificats et courriers divers,
- Renseignements aux usagers : démarches administratives, transports, écoles, etc,
- Tâches quotidiennes administratives.

COMPETENCES REQUISES
Connaissance de l'environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale,
Connaissances générales en urbanisme, état civil, élections,
Maîtrise de l'expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel),
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques,
Savoir s'organiser et gérer les priorités,
Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants,
Savoir prendre des notes,
Savoir s'adapter à différents interlocuteurs,
Accueillir tous types de public avec amabilité,
S'exprimer clairement et savoir reformuler les demandes,
Conserver neutralité et objectivité face aux situations,
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence,
Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande,
Gérer les situations de stress,
Respecter la confidentialité,