informations générales
Missions :
- Tenue du standard téléphonique
- Lien avec les familles : écoute, information
- Ouverture et distribution du courrier
- Suivi de dossiers spécifiques selon les évolutions des plateformes TND
- Assurer l'archivage de dossiers spécifiques et le référencement de la documentation
- Suivi administratif des dossiers usagers, logiciel spécifique
- Saisie et envoi des CR médicaux
- Mise à jour et suivi régulier des bases de données
- Suivi de la facturation avec les libéraux en lien avec la CPAM
- Suivi de l'activité, tableau de bord
- Actualiser les procédures et les outils
- Suivi de la démarche qualité
- Exécuter et suivre les procédures
Expériences requises :
- Expérience de 5 ans minimum dans le secteur médico-social
Formation :
- Niveau BTS minimum dans le secteur médico-social
Compétences requises :
- Excellente maîtrise des outils informatiques : notamment Excel
- Qualités relationnelles avec l'équipe, les familles et usagers : accueil, diplomatie, patience
- Sens du travail en réseau
- Qualité rédactionnelle et orthographique
- Savoir rendre compte de son travail
- Anticipation, organisation, méthode, sens des priorités, discernement, capacité d'initiative
- Confidentialité et discrétion professionnelle
Rémunération :
- Grille indiciaire des techniciens qualifiés (Convention Collective du 15 mars 1966)
Temps de travail :
- 35 heures hebdomadaire
Candidature à transmettre dès que possible à : Association Gabriel Deshayes Directeur des Ressources Humaines, 6, Allée Marie-Louise Trichet
56402 AURAY Cedex, ou par mail à drh@agd56.fr