Secrétaire

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.
Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micro mobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos .), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.
En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Poste
L'équipe du Service Jean Lain Assistance, basé à Cessy, recherche son/sa Secrétaire.



Au sein d'une équipe de 3 secrétaires et 9 dépanneurs votre mission consiste en la gestion téléphonique et informatique pour le suivi des interventions de dépannages.
Dans le respect des process, votre mission comprendra notamment :
Gérer les appels entrants des sociétés d'assistances / particuliers pour les demandes d'interventions et leur suivi
Dispatcher les interventions dans le respect de critères (type de véhicule, distance.)
Relation client / relation équipe
Facturation / Encaissements

Toute l'activité est gérée informatiquement sous logiciels spécifiques, notamment PowerPan et DCS Net.

Au quotidien, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires de votre service en proposant les produits et services de l'entreprise

Conditions liées au poste :
Th / 12€49 + Majoration des heures supplémentaires
Temps de travail : 37h75 (pour 39h de présence)
Travail du lundi au jeudi de 08h00-12h30 13h30-17h30 et de 08h00-12h30 et 13h30-16h30 le vendredi

Poste à pourvoir dès que possible.

Profil
Cette fonction nécessite d'allier fibre commerciale et compétences administratives mais au-delà de votre savoir-faire c'est votre curiosité technique et votre sens du service client qui feront la différence !
Vous avez une première expérience réussie en gestion administrative, polyvalent(e) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client et votre esprit de service.
Votre sens de l'organisation et votre aisance sur les outils administratifs vous seront nécessaires pour réussir à ce poste
Si vous êtes diplomate dans votre approche, que vous avez de bonnes facultés d'adaptation et que vous aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous !
Une première expérience en automobile serait un plus !

Maitrise Excel / Outlook (sera formé en interne sur logiciels spécifiques)

Autres informations
Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :


Nos Indispensables :


Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l'employeur
Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants
Mutuelle & Prévoyance-Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc.)
Une prime de participation
Café et thé offerts à tous toute la journée !