Secrétaire

Descriptif de l'emploi

Vous accueillez le public orienté par des services partenaires ou en interne (public sans domicile fixe et/ou placé sous main de justice et/ou demandeur d'emploi, bénéficiaires du RSA).

Vous identifiez et qualifiez la demande du public, parfois en anglais. Vous réalisez l'accueil physique et téléphonique (gestion d'un standard) du public et/ou des partenaires. Vous informez et orientez le public en fonction des demandes formulées. Vous êtes en charge de la gestion des domiciliations postales du public accompagnés. Vous complétez les tableaux de bord de l'activité du service. Vous gérez le classement des dossiers annuels.

Vous savez faire preuve de bon sens, de bienveillance et de justesse relationnelle face à un public souvent désocialisé. Vous êtes garant-e d'un accueil humanisé mais devez savoir parfois être ferme face aux débordements.

Missions
- Accueillir une clientèle
- Planifier des rendez-vous
- Orienter les personnes selon leur demande
- Saisir des documents numériques
- Classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité
- Archiver des dossiers et documents de référence
- Suivre l'évolution d'un dossier professionnel
- Réaliser un suivi d'activité

Compétences attendues
- Outils bureautiques
- Modalités d'accueil

Environnement de travail
- Santé et action sociale
- Association

Qualités professionnelles souhaitées
- Capacité à s'organiser / prioriser les tâches
- Gestion du stress
- Communication

Diplômes : Bac ou équivalent Secrétariat médicosocial Souhaité
Langues : Anglais Correct Souhaité
Niveau en traitement de texte : Utilisation normale
Niveau en tableur : Utilisation normale

A compétences égales, la priorité sera donnée aux candidats éligibles au Parcours Emploi Compétences (à vérifier auprès de votre conseiller France Travail),