Secrétaire polyvalent / Secrétaire polyvalente

Acteur majeur de l'Économie Sociale et Solidaire depuis 1945, l'ADMR est le premier mouvement associatif national de services à la personne. Présente sur la quasi totalité du territoire français, l'ADMR compte 2600 associations locales.

Nos valeurs : la proximité, la solidarité, l'universalité, le respect et la réciprocité.

La Fédération du Lot emploie plus de 300 salariés d'intervention sur l'ensemble du département, et recherche pour les associations de Payrac et de Souillac un(e) secrétaire (F/H) en CDI à mi-temps.

Dans ce cadre, vous effectuerez les missions suivantes dans le respect des procédures de la démarche qualité :

- accueil physique et téléphonique des clients
- recueil des demandes et des premiers besoins, information et orientation des clients, présentation des documents d'accueil (livret, devis-contrat)
- saisie des réclamations des clients dans un tableau de bord
- constitution des dossiers clients, mise à jour et suivi administratif permettant la prise en charge des interventions
- réalisation des devis
- planification des interventions
- mise à jour des tableaux de bord
- diffusion des plannings aux clients et intervenants
- gestion des absences
- saisie et transmission des données pour paie et la facturation
- participation aux astreintes départementales (4/an)

Vos compétences :

- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, traitement de texte, tableur
- Vous avez déjà une expérience significative sur la mission de planification.
- Vous savez travailler en autonomie, vous êtes dynamique, organisé(e) et vous savez faire face aux urgences

CDI à mi-temps, à pourvoir immédiatement.

Formation à la prise de poste.