Secrétaire polyvalent / Secrétaire polyvalente

Europ Assistance recherche des profils de Chargé(e)s de clientèle Assistance H/F pour rejoindre ses équipes de Angers (49), en CDD Temps plein dès Avril jusqu'au 30 septembre 2025. pas de congés d'été possible
Vous prenez en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l'étranger. En faisant preuve de bon sens, vous analysez la situation du client, vous proposez la solution d'assistance la plus adaptée et vous la mettez en œuvre, en assurant une expérience client d'excellente qualité se traduisant par un très haut niveau de satisfaction client. Votre proximité client et votre connaissance du métier vous permettront également d'être force de proposition et de soumettre régulièrement des améliorations (offres, outils, procédures).
Vous incarnez au quotidien l'image et les valeurs d'Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.
Titulaire d'un Bac a minima, vous avez des qualités d'empathie, d'analyse et l'exigence de la satisfaction Client dans vos missions.
Pour ce recrutement, vous serez formé(e) sous contrat de travail.