informations générales
Lagord
Pour compléter notre équipe, nous recherchons un assistant polyvalent H/F
Vos missions consisteront à assister la directrice de la conciergerie dans la gestion quotidienne de l'entreprise :
Gestion du bureau :
- Gestion des stocks : consommables, textile etc.
- Blanchisserie : gestion du linge sale
Gestion d'équipe :
- Organisation de la tournée des agents d'entretiens H/F
- Suivi des notes qualité et mise en place d'actions correctrices
Gestion du service client voyageur :
- Gestion des messages sur les plateformes
- Accueil physique des voyageurs pour les logements haut de gamme
- Suivi des messages automatiques
- Gestion des appels voyageurs
- Gestion des problématiques voyageur
- Suivi et réponse aux commentaires
Gestion du service client propriétaires :
- Gestion des messages/appels propriétaires/prospect
- Gestion des problématiques propriétaires
- Suivi concernant leur bien immobilier
Administratif/aide comptabilité :
- Gestion des différents logiciels utilisés
- Aide à la facturation clients (propriétaires)
- Vérification facture prestataire de service.
Vous êtes un couteau suisse, vous aimez quand ça bouge, qu'aucune journée ne se ressemble.
Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écrit.
Vous êtes pragmatique et aimez résoudre des problèmes.
Vous avez le sens du service et accordez de l'importance à ce que les choses soient bien faite.
Vous aimez être au contact des autres : les voyageurs, les prestataires, les propriétaires (investisseurs, particuliers...)
Poste à temps complet en CDI, 35h/semaine, à pourvoir rapidement.
Les horaires : période de formation : du lundi au vendredi 9h-12h30 / 13h30-17h, par la suite 35H/semaine du lundi au samedi inclus avec planning établi.
Anglais écrit et parlé courant, Permis B et véhicule exigé.
Prise en charge des frais kilométriques selon barème URSAFF si déplacements.