informations générales
Vaulx-en-Velin
Missions principales :
- Accueil des clients (physique et téléphonique) avec professionnalisme et sourire.
- Gestion administrative : traitement des courriers, rédaction de documents, gestion des dossiers clients.
- Planification des rendez-vous : suivi des plannings des interventions et coordination avec l'équipe technique.
- Facturation et encaissements : création et suivi des devis, gestion des paiements.
- Suivi des commandes et stocks : assistance pour les commandes de pièces et fournitures.
Profil recherché :
- Formation ou expérience dans le domaine administratif ou en secrétariat.
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels de gestion).
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Une connaissance du secteur automobile serait un atout.
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- Gestion administrative : traitement des courriers, rédaction de documents, gestion des dossiers clients.
- Planification des rendez-vous : suivi des plannings des interventions et coordination avec l'équipe technique.
- Facturation et encaissements : création et suivi des devis, gestion des paiements.
- Suivi des commandes et stocks : assistance pour les commandes de pièces et fournitures.
Profil recherché :
- Formation ou expérience dans le domaine administratif ou en secrétariat.
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels de gestion).
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Une connaissance du secteur automobile serait un atout.
