informations générales
- Réception des dossiers, vérification des critères d'accès et complétude des dossiers
- Saisie des données sur logiciel métier et tableau Excel
- Gestion et participation des commissions
- Suivi du circuit de traitement
- Rédaction de courriers, tenue à jour des fichiers, échéanciers et statistiques
- Veille technique et règlementaire sur les dispositifs et partenaires
2) Assistance administrative :
- Traitement du courrier et des messages papier et électronique
- Renfort à l'accueil en 2ème ligne téléphonique et autres secrétariats
- Participation aux réunions du service
3) Accueil :
- Accueil physique et téléphonique en remplacement
- Décryptage des demandes, réponse de er niveau
- Accompagnement de la demande au plan administratif
- Organisation des RDV et des plannings
4) Régie des chèques services :
- Délivrance et gestion des chèques CAP et FAJ