Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Notre cabinet d'orthodontie recherche un/e secrétaire médical/e.
Nous recherchons un candidat souhaitant travailler à nos cotés sur du long terme.

Accueil physique des patients :
- Utiliser le bon protocole d'accueil en fonction du motif de rendez-vous
- Vérifier le financier, pouvoir reconnaitre une anomalie (impayé par exemple) et la gérer
- Savoir si l'on doit générer une feuille de soin électronique pour le semestre ou la contention en cours
- Fixer le prochain RDV en fonction des directives de la clinique sur Orthalis
- Renseigner la date du prochain RDV sur Inplan
- Coter et faire régler des radios si besoin
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Accueil non physique des patients :
- Savoir utiliser le standard (double appel, mise en attente, transfert de ligne)
- Savoir répondre aux problématiques des patients ou savoir comment obtenir la réponse et lui transmettre
- Transférer l'appel à la personne compétente pour répondre au patient
- Savoir gérer les informations transmises par le patients (RIB, réponse mutuelle, courrier transféré )
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Tâches de secrétariat courante :
- Savoir s'il est temps d'envoyer une facture aux patients
- Créer un courrier (attestation de présence, attestation de paiement )
- Mettre en place et valider un plan de traitement
- Créer les feuilles de soin correspondant aux soins du mois précédent et leur bordereau (semestre, contention, autres actes oubliés) chaque 1er du mois
- Utiliser le bon protocole de modification de rendez-vous sur Orthalis et Inplan
- Savoir répondre à une réponse mutuelle
- Imprimer les demande d'ententes pour le mois m+1.5 chaque 15 du mois
- Enregistrer les factures de nos fournisseurs dans les bons dossiers, les quotidiennes et les mensuelles (Amazon par exemple)
- Gérer les paiements impayés
- Gérer l'agenda Doctolib
- Gestion de caisse
- Savoir respecter les protocoles d'ouverture et de fermeture
- Création des dossiers de transfert
- Gestion des paiement de la sécurité sociale (tiers payant)
- enregistrement de facture
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