informations générales
Argonay
Vous cherchez un poste qui vous permettra de vous épanouir professionnellement et de développer vos compétences ? Si vous aimez travailler dans une équipe soudée et ambitieuse, postulez dès maintenant pour nous rejoindre au sein de la Clinique d'Argonay !
Notre établissement est à la recherche d'un(e) secrétaire au bureau des entrées, en CDI à 60% au service administratif.
Le/La secrétaire en charge des admissions accueille le patient et s'occupe de la gestion administrative du dossier médical, et de soins infirmiers.
Il/Elle est en étroite collaboration avec les services transverses (accueil, cabinet extérieur)
Missions globales:
- Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient lors de sa préadmission, son
admission et de son départ en garantissant le développement d'une image positive de
l'établissement dans le respect des règles d'accueil (charte de bientraitance).
- Garantir un enregistrement fiable et exhaustif des informations relatives à l'état civil, adresse postale
et au régime de couverture sociale obligatoire et complémentaire.
- Qualification de toutes les identités patients dans le respect des procédures
- Transmettre une information claire et exhaustive sur les formalités administratives et conditions
du séjour.
- Assurer le suivi administratif du patient hospitalisé.
- Valoriser les prestations SOLO (pour l'hospitalisation conventionnelle) et les prestations
BULLE (pour l'hospitalisation ambulatoire).
Missions permanentes :
Enregistrement de pré-admission patients:
- saisie dossier : Saisie informatique du dossier de pré-admission aux vues des renseignements fournis par
le patient, faire valoir la prise en charge (pré-admission en ligne et physique le cas
échéant)
Elaboration du dossier administratif :
- Saisir le dossier dans le respect des procédures
- Qualifier l'identité patient avec document à haut niveau de confiance
Information patient :
Détailler le forfait hôtelier
- Proposer et détailler les prestations hôtelières, (indiquer sous couvert de disponibilité)
- Valoriser la mise à disposition d'un coffre personnel
Admission patient :
- Vérification des éléments constituant le dossier administratif (grille patient, grille PEC.)
- Qualification de l'identité si non réalisée
- Enregistrement informatique du numéro de chambre en indiquant au patient de l'obtention ou
non de la chambre particulière souhaitée, saisie du bouquet lit
- Attribution de la ligne téléphonique et transmission des consignes d'utilisation.
- Edition des étiquettes.
- Orientation du patient vers l'unité de soins concerné
- Sortie des anciens dossiers pour les patients qui entrent en urgence ou médecine, le cas
échéant
Départ patient :
- préparation de la facture patient + encaissement
-Coupure des lignes téléphoniques et édition de la facture patient
Suivi administratif du patient hospitalisé :
Enregistrement des changements des chambres et des téléphones correspondants (attention
au bouquet lits) sur loghos et sur Hospitality pour le téléphone
- Etat de rapprochement entre les données informatiques des patients présents et le planning
d'occupation des lits de la régulation
- Edition des étiquettes et transmission dans le service d'hospitalisation le cas échéant
- Vérification quotidienne des dossiers des présents (interrogation et impression du CDR pour
vérification, relance de la PEC mutuelle si non reçue)
- Vérification hebdomadaire d'Hospitality
Suivi du classement :
- Suivi du retour des prises en charge avec contrôle des accords, indication sur le dossier ADM
et classement.
- Suivi du retour des documents ALD
Gestion de la caisse :
- Suivi des encaissements et enregistrement informatique selon procédure
Portail patient :
- Gestion des dossiers à pré valider
- Suivi des dossiers en fonction de leur statut
- Gestion du tableau de bord
- Gestion des prises en charge mutuelle réceptionnées avec vérification
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Le/La secrétaire en charge des admissions accueille le patient et s'occupe de la gestion administrative du dossier médical, et de soins infirmiers.
Il/Elle est en étroite collaboration avec les services transverses (accueil, cabinet extérieur)
Missions globales:
- Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient lors de sa préadmission, son
admission et de son départ en garantissant le développement d'une image positive de
l'établissement dans le respect des règles d'accueil (charte de bientraitance).
- Garantir un enregistrement fiable et exhaustif des informations relatives à l'état civil, adresse postale
et au régime de couverture sociale obligatoire et complémentaire.
- Qualification de toutes les identités patients dans le respect des procédures
- Transmettre une information claire et exhaustive sur les formalités administratives et conditions
du séjour.
- Assurer le suivi administratif du patient hospitalisé.
- Valoriser les prestations SOLO (pour l'hospitalisation conventionnelle) et les prestations
BULLE (pour l'hospitalisation ambulatoire).
Missions permanentes :
Enregistrement de pré-admission patients:
- saisie dossier : Saisie informatique du dossier de pré-admission aux vues des renseignements fournis par
le patient, faire valoir la prise en charge (pré-admission en ligne et physique le cas
échéant)
Elaboration du dossier administratif :
- Saisir le dossier dans le respect des procédures
- Qualifier l'identité patient avec document à haut niveau de confiance
Information patient :
Détailler le forfait hôtelier
- Proposer et détailler les prestations hôtelières, (indiquer sous couvert de disponibilité)
- Valoriser la mise à disposition d'un coffre personnel
Admission patient :
- Vérification des éléments constituant le dossier administratif (grille patient, grille PEC.)
- Qualification de l'identité si non réalisée
- Enregistrement informatique du numéro de chambre en indiquant au patient de l'obtention ou
non de la chambre particulière souhaitée, saisie du bouquet lit
- Attribution de la ligne téléphonique et transmission des consignes d'utilisation.
- Edition des étiquettes.
- Orientation du patient vers l'unité de soins concerné
- Sortie des anciens dossiers pour les patients qui entrent en urgence ou médecine, le cas
échéant
Départ patient :
- préparation de la facture patient + encaissement
-Coupure des lignes téléphoniques et édition de la facture patient
Suivi administratif du patient hospitalisé :
Enregistrement des changements des chambres et des téléphones correspondants (attention
au bouquet lits) sur loghos et sur Hospitality pour le téléphone
- Etat de rapprochement entre les données informatiques des patients présents et le planning
d'occupation des lits de la régulation
- Edition des étiquettes et transmission dans le service d'hospitalisation le cas échéant
- Vérification quotidienne des dossiers des présents (interrogation et impression du CDR pour
vérification, relance de la PEC mutuelle si non reçue)
- Vérification hebdomadaire d'Hospitality
Suivi du classement :
- Suivi du retour des prises en charge avec contrôle des accords, indication sur le dossier ADM
et classement.
- Suivi du retour des documents ALD
Gestion de la caisse :
- Suivi des encaissements et enregistrement informatique selon procédure
Portail patient :
- Gestion des dossiers à pré valider
- Suivi des dossiers en fonction de leur statut
- Gestion du tableau de bord
- Gestion des prises en charge mutuelle réceptionnées avec vérification
