informations générales
Limoges
Missions :
- Accueillir la clientèle
- Gérer les dossiers patients
- Gérer la facturation
- Participer à l'élaboration, à la mise en œuvre et à l'amélioration continue du système qualité du laboratoire
Activités :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle du laboratoire
- Prendre les rendez-vous pour les prélèvements à domicile, les transmettre aux préleveurs et vérifier qu'ils ont bien été faits
- Prendre les rendez-vous pour les prélèvements au laboratoire (si nécessaire pour des prélèvements particuliers)
- Renseigner les patients sur les modalités de prélèvement
- Enregistrer les dossiers des patients
- Réceptionner les échantillons biologiques provenant des patients et des préleveurs et vérifier leur conformité (identité, quantité )
- Effectuer le suivi des incomplets (le cas échéant)
- Editer et trier les comptes-rendus des résultats patients
- Mettre sous pli et transmettre les résultats aux patients et/ou aux prescripteurs (directement ou par courrier)
- Remettre les résultats sous enveloppe cachetée
- Rendre téléphoniquement certains résultats conformément à la procédure de rendu des résultats
- Transmettre les résultats aux prescripteurs (ou éventuellement aux patients) en l'absence du Biologiste Médical
- Vérifier la bonne transmission des résultats
- Facturer et encaisser
- Préparer les dossiers pour la facturation EFS et transmettre au pôle administratif
- Trier les ordonnances de certains correspondants pour le pôle administratif
- Traiter les règlements - Suivre les dépôts et les retours de dossiers
- Traiter les relances
- Gérer le stock de fournitures du secrétariat, de flacons de recueil destinés aux patients, du distributeur de boissons à l'accueil
- Recueillir et enregistrer les Non-Conformités et les Réclamations conformément aux procédures de traitement des Non-Conformités et des Réclamations
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- Gérer les dossiers patients
- Gérer la facturation
- Participer à l'élaboration, à la mise en œuvre et à l'amélioration continue du système qualité du laboratoire
Activités :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle du laboratoire
- Prendre les rendez-vous pour les prélèvements à domicile, les transmettre aux préleveurs et vérifier qu'ils ont bien été faits
- Prendre les rendez-vous pour les prélèvements au laboratoire (si nécessaire pour des prélèvements particuliers)
- Renseigner les patients sur les modalités de prélèvement
- Enregistrer les dossiers des patients
- Réceptionner les échantillons biologiques provenant des patients et des préleveurs et vérifier leur conformité (identité, quantité )
- Effectuer le suivi des incomplets (le cas échéant)
- Editer et trier les comptes-rendus des résultats patients
- Mettre sous pli et transmettre les résultats aux patients et/ou aux prescripteurs (directement ou par courrier)
- Remettre les résultats sous enveloppe cachetée
- Rendre téléphoniquement certains résultats conformément à la procédure de rendu des résultats
- Transmettre les résultats aux prescripteurs (ou éventuellement aux patients) en l'absence du Biologiste Médical
- Vérifier la bonne transmission des résultats
- Facturer et encaisser
- Préparer les dossiers pour la facturation EFS et transmettre au pôle administratif
- Trier les ordonnances de certains correspondants pour le pôle administratif
- Traiter les règlements - Suivre les dépôts et les retours de dossiers
- Traiter les relances
- Gérer le stock de fournitures du secrétariat, de flacons de recueil destinés aux patients, du distributeur de boissons à l'accueil
- Recueillir et enregistrer les Non-Conformités et les Réclamations conformément aux procédures de traitement des Non-Conformités et des Réclamations
