informations générales
Jury
Horaires / amplitude horaire : 37H30 semaine
Amplitude variable de 8h30 à 18h30. Période de fermeture pendant les vacances d'été et de Noël en alternance avec les autres unités du pôle.
Missions générales :
La/Le secrétaire a un rôle pivot dans les structures de soins. C'est elle/lui qui reçoit les appels en première intention et les premières demandes de soins. Elle/Il est chargé(e) d'y répondre et d'orienter si nécessaire vers la bonne personne de l'équipe. Elles/Ils sont chargé(e)s de la gestion des dossiers des patients et de la transmission sécurisées des information médicales. Elles/Ils réalisent l'ensemble des tâches administratives de l'unité en lien avec le médecin, le cadre et l'équipe soignante.
En ambulatoire, elle/il reçoit les patients et leurs familles dans le respect de la confidentialité et de la coutoisie en les renseignant et les orientant vers les professionnels concernés. Elle/Il gère l'ensemble des rdv de l'unité.
Pré-requis :
- Bac science médico-sociale ou formation équivalente
- Bac spécialisé complété d'un BTS dans le domaine médical ou formation spécifique au secrétariat médical
Activités principales :
Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identito vigilance,
Accueil physique et téléphonique des patients, des familles et/ou des partenaires professionnels,
Gestion des rdv,
Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité,
Conception et rédaction de tableaux de bord permettant le suivi de l'activité en lien avec le cadre de l'unité,
Gestion et coordination médico-administrative,
Gestion de la communication et orientation envers les professionnels concernés,
Gestion, traitement et coordination des programmes liées à la prise en charge médicale,
Prise de notes, frappe et mise en forme des documents,
Saisie des données liées à l'activité médicale,
Tenue à jour du dossier patient dans le respect des règles de confidentialité,
Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine,
Veiller au bon déroulement des enquêtes de satisfaction.