informations générales
Erstein
Le Centre hospitalier d'Erstein (CHE) recrute sur poste pérenne un(e) secrétaire médicale pour son pôle Eurométropole Strasbourg Sud. Le poste est à pourvoir à compter du 4 novembre 2024 et sera affecté au Centre du Jour de Lingolsheim.
Sous la responsabilité du cadre de santé, vous aurez comme activités principales de :
- Accueil des patients, familles et professionnels de santé (internes et externes) par téléphone et en personne.
- Gestion des appels pour des rendez-vous médicaux et des hospitalisations, ainsi que réorientations vers les services appropriés.
- Gestion des situations d'urgences et des consultations non programmées.
- Ouverture de sessions et création de dossiers patients sur CARIATIDES, avec vérification de leur complétude et respect des règles d'identito-vigilance.
- Préparer les dossiers « papier » des patients
- Assurer la tenue à jour du dossier patient informatisé :
o saisie des observations médicales dans Cariatides
o Intégration de documents dans cariatides
- Assure le codage dans cariatides :
o saisie des diagnostics des médecins et assistantes sociales
o saisie des actes
- Gestion des informations patients dans PASTEL, incluant actes médicaux pour facturation.
- Assurer le suivi, la gestion des délais, la frappe et la mise en signature des certificats médicaux des patients hospitalisés sous contrainte
- Assure l'archivage des dossiers patients (vérification de la complétude des dossiers, classement, intégration des arrêtés de maintien/levé en programme de soins,.)
- Gestion des bons de transport et participation à la gestion des agendas des professionnels de santé.
- Traitement du courrier, rédaction de comptes rendus et envoi de documents administratifs.
- Soutien logistique pour la gestion des dossiers patients et encadrement des stagiaires administratifs.
- Assure l'alimentation hebdomadaire du tableau de suivi des délais des demandes de 1ère consultation
Compétences demandées :
SAVOIR (connaissances)
- Connaître et appliquer la réglementation en matière de soins sans consentement
- Connaître et appliquer la réglementation en matière de droits des usagers du système de santé
- Connaître et appliquer la réglementation relative à la gestion des archives
- Maîtriser l'organisation et le fonctionnement interne de l'établissement
- Connaître et appliquer les règles françaises de grammaire, syntaxe et d'orthographe
- Connaître le vocabulaire médical
SAVOIR FAIRE OPERATIONNEL (aptitudes)
- Gestion des délais, priorités, urgences et planification (planning de travail, rendez-vous, visites).
- Accueil et orientation des personnes ou groupes.
- Gestion documentaire : définition, adaptation et utilisation de plans de gestion.
- Organisation et classement d'informations diverses.
- Rédaction de courriers, notes, rapports.
- Communication professionnelle en face-à-face ou par téléphone.
- Gestion des conflits et des situations agressives.
- Travail en équipe pluridisciplinaire
- Utilisation d'outils bureautiques (Open Office, Word, Outlook, Cariatides, Pastel ; ENNOV)
- Autonomie, adaptation, polyvalence et respect du secret professionnel.
Contraintes :
- Travail sur écran
- Polyvalence nécessaire au sein du pôle et mobilité intra/extra pour assurer la continuité du service public
- Interruption fréquente des tâches (appels téléphoniques, accueil des patients/familles, ...)
- Contact avec public en difficulté (sociale, linguistique, mentale, .) pouvant manifester des comportements et attitudes agressifs
Les critères de recrutement sont les suivants :
Le candidat devra obligatoirement avoir son diplôme de baccalauréat en secrétariat.
Les jeunes diplômés sont acceptés.
Les candidats répondants aux critères doivent adresser un CV et une lettre de motivation.
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- Accueil des patients, familles et professionnels de santé (internes et externes) par téléphone et en personne.
- Gestion des appels pour des rendez-vous médicaux et des hospitalisations, ainsi que réorientations vers les services appropriés.
- Gestion des situations d'urgences et des consultations non programmées.
- Ouverture de sessions et création de dossiers patients sur CARIATIDES, avec vérification de leur complétude et respect des règles d'identito-vigilance.
- Préparer les dossiers « papier » des patients
- Assurer la tenue à jour du dossier patient informatisé :
o saisie des observations médicales dans Cariatides
o Intégration de documents dans cariatides
- Assure le codage dans cariatides :
o saisie des diagnostics des médecins et assistantes sociales
o saisie des actes
- Gestion des informations patients dans PASTEL, incluant actes médicaux pour facturation.
- Assurer le suivi, la gestion des délais, la frappe et la mise en signature des certificats médicaux des patients hospitalisés sous contrainte
- Assure l'archivage des dossiers patients (vérification de la complétude des dossiers, classement, intégration des arrêtés de maintien/levé en programme de soins,.)
- Gestion des bons de transport et participation à la gestion des agendas des professionnels de santé.
- Traitement du courrier, rédaction de comptes rendus et envoi de documents administratifs.
- Soutien logistique pour la gestion des dossiers patients et encadrement des stagiaires administratifs.
- Assure l'alimentation hebdomadaire du tableau de suivi des délais des demandes de 1ère consultation
Compétences demandées :
SAVOIR (connaissances)
- Connaître et appliquer la réglementation en matière de soins sans consentement
- Connaître et appliquer la réglementation en matière de droits des usagers du système de santé
- Connaître et appliquer la réglementation relative à la gestion des archives
- Maîtriser l'organisation et le fonctionnement interne de l'établissement
- Connaître et appliquer les règles françaises de grammaire, syntaxe et d'orthographe
- Connaître le vocabulaire médical
SAVOIR FAIRE OPERATIONNEL (aptitudes)
- Gestion des délais, priorités, urgences et planification (planning de travail, rendez-vous, visites).
- Accueil et orientation des personnes ou groupes.
- Gestion documentaire : définition, adaptation et utilisation de plans de gestion.
- Organisation et classement d'informations diverses.
- Rédaction de courriers, notes, rapports.
- Communication professionnelle en face-à-face ou par téléphone.
- Gestion des conflits et des situations agressives.
- Travail en équipe pluridisciplinaire
- Utilisation d'outils bureautiques (Open Office, Word, Outlook, Cariatides, Pastel ; ENNOV)
- Autonomie, adaptation, polyvalence et respect du secret professionnel.
Contraintes :
- Travail sur écran
- Polyvalence nécessaire au sein du pôle et mobilité intra/extra pour assurer la continuité du service public
- Interruption fréquente des tâches (appels téléphoniques, accueil des patients/familles, ...)
- Contact avec public en difficulté (sociale, linguistique, mentale, .) pouvant manifester des comportements et attitudes agressifs
Les critères de recrutement sont les suivants :
Le candidat devra obligatoirement avoir son diplôme de baccalauréat en secrétariat.
Les jeunes diplômés sont acceptés.
Les candidats répondants aux critères doivent adresser un CV et une lettre de motivation.
