informations générales
Jury
Horaires : / amplitude horaire : 37h30 hebdomadaire, de 8h30 à 18h30.
La secrétaire a un rôle pivot dans les structures de soins. C'est elle qui reçoit les appels en première intention et les premières demandes de soins. Elle est chargée d'y répondre et d'orienter si nécessaire vers la bonne personne de l'équipe. Elles sont chargées de la gestion des dossiers des patients et de la transmission sécurisée des informations médicales. Elles réalisent l'ensemble des tâches administratives de l'unité en lien avec le médecin, le cadre et l'équipe soignante.
Activités principales :
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identito vigilance ;
- Accueil physique et téléphonique des patients, des familles et/ou des partenaires professionnels ;
- Gestion des rendez-vous ;
- Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activités ;
- Conception et rédaction de tableaux de bord permettant le suivi de l'activité en lien avec le cadre de l'unité, réunions, visites, conférences et événements ;
- Gestion de la communication et orientation envers les professionnels concernés ;
- Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, examens...) ;
- Prise de note, frappe et mise en forme des documents ;
- Saisie des données liées à l'activité médicale (codage) ;
- Tenue à jour du dossier patient dans le respect des règles de confidentialité ;
- Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine ;
- Veiller au bon déroulement des enquêtes de satisfaction.