informations générales
- Effectuer un accueil physique et téléphonique
- Informer et renseigner le résident et tout visiteur sur le fonctionnement de l'établissement (horaires d'ouverture, documents à fournir, etc)
- Faciliter le parcours de soins (expliquer le circuit de prise en charge du résident au sein de la résidence)
- Créer, suivre, centraliser et mettre à jour le dossier administratif du résident, en relation avec les autres professionnels de l'entreprise et les organismes externes
- Réaliser la liaison avec les organismes sociaux et complémentaires santé
- Etablir la facturation et les encaissements
- Réaliser les relances, suivre les impayés, clôtures de caisses, selon les délais et procédures comptables