Secrétaire médical / médicale

Au sein d'un cabinet de Kinésithérapie comptant 5 praticiens, la secrétaire médicale aura pour missions:

Administration générale:
- Maintenir à jour les dossiers patients (numériques et papier)
- Gérer les fournitures de bureau et de santé (draps, crèmes..) et les commandes associées
- Assister les kinésithérapeutes pour assurer un fonctionnement fluide du cabinet

Gestion de la facturation:
- Emettre et suivre les factures
- Gérer les remboursements et les relations avec les assurances et mutuelles

Gestion des appels téléphoniques:
- Répondre aux appels entrants et fournir des informations
- Accéder aux demandes de renseignements des patients
- Traiter les réclamations et les préoccupations des patients de manière professionnelle

Prise de premier rendez-vous:
- Accueillir les patients lors de leur arrivée au cabinet
- Assister les kinésithérapeutes dans la gestion de leur agenda
- Assurer un suivi des rendez-vous manqués et des relances

Compétences requises:
Compétences administratives: Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de facturation (MAIIA)
Compétences interpersonnelles: Bonnes capacités de communication et d'écoute
Organisation: Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais
Discrétion: Respect des données personnelles et confidentialité des informations des patients