informations générales
Roubaix
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) secrétaire en btp h/f.
Votre rôle sera d'assurer le lien entre les équipes techniques et les clients en mettant à jour les dossiers relatifs aux chantiers (date, clôture, retard...).
Votre mission principale ?
Vous êtes chargé(e) de relancer vos clients dont les dossiers présentent des retards dans les fins de chantiers et en faire la mise à jour conformément aux procédures internes.
Responsabilités
Superviser et assurer avec le client l'avancement des travaux et modifier le dossier suivant les informations reçues
Replanifier et programmer les dates de fin de chantiers et rdv des contrôleurs techniques/techniciens suivant les mises à jour
Vérifier le bon envoi des données et mettre à jour sur le CRM les informations prises auprès des clients
Répondre aux demandes clients concernant la facturation et/ou devis
Etre en lien avec le service technique et/ou commercial dans le suivi des dossiers en cas de litige et/ou déclenchement de pénalités
...
Horaires de jour : 08h30-17h30 (2h de pause au midi)
35H hebdomadaire
Formation prévue sur le poste
Profil recherché
Issu(e) d'une formation type bac+2/3 en administratif/gestion, vous justifiez idéalement d'une expérience d'un an sur un poste similaire dans les domaines du BTP/TP et/ou en maîtrise d'ouvrage.
Vous avez déjà été amené à suivre des devis/travaux et aimez être en échange avec différents clients (professionnels).
Si vous êtes passionné(e) par le secteur du bâtiment, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez contribuer à des projets d'envergure, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre rôle sera d'assurer le lien entre les équipes techniques et les clients en mettant à jour les dossiers relatifs aux chantiers (date, clôture, retard...).
Votre mission principale ?
Vous êtes chargé(e) de relancer vos clients dont les dossiers présentent des retards dans les fins de chantiers et en faire la mise à jour conformément aux procédures internes.
Responsabilités
Superviser et assurer avec le client l'avancement des travaux et modifier le dossier suivant les informations reçues
Replanifier et programmer les dates de fin de chantiers et rdv des contrôleurs techniques/techniciens suivant les mises à jour
Vérifier le bon envoi des données et mettre à jour sur le CRM les informations prises auprès des clients
Répondre aux demandes clients concernant la facturation et/ou devis
Etre en lien avec le service technique et/ou commercial dans le suivi des dossiers en cas de litige et/ou déclenchement de pénalités
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Horaires de jour : 08h30-17h30 (2h de pause au midi)
35H hebdomadaire
Formation prévue sur le poste
Profil recherché
Issu(e) d'une formation type bac+2/3 en administratif/gestion, vous justifiez idéalement d'une expérience d'un an sur un poste similaire dans les domaines du BTP/TP et/ou en maîtrise d'ouvrage.
Vous avez déjà été amené à suivre des devis/travaux et aimez être en échange avec différents clients (professionnels).
Si vous êtes passionné(e) par le secteur du bâtiment, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez contribuer à des projets d'envergure, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
