Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale

Dans le cadre de votre mission, voici vos principales missions :

- Administrer les MDM (référentiels articles et sectorisation) dans le respect des procédures établies.
- Paramétrer CRM pour répondre aux besoins du commerce et marketing (bons de commandes, catalogues, quotas.)
- Assurer le support métiers.

Puis vous aurez 3 autres domaines dans lesquels vous devrez réaliser différentes tâches :

Administration des référentiels :
o Administrer les données de base des articles (tarifs, autorisations, bascules de codes...) dans le respect des règles établies
o Assurer les lancements et les arrêts de commercialisation de nos produits
o Contrôler la qualité des données
o Analyser les entrées/sorties des adhérents aux groupements. Mise à jour des contrats SAP.
o Maintenir les sectorisations
o Gérer la segmentation de nos clients (potentiel, cycles de visites, trade.)

-Administration commerciale :

o Participer aux ateliers de construction des campagnes/cycles avec le commerce et le marketing
o Apporter son expertise sur la faisabilité technique des demandes
o Assurer une mise en place cohérente des paramétrages dans CRM (bons de commandes, catalogues, opérations commerciales, quotas.) et vérifier leur bon fonctionnement

Support aux métiers et clients :

o Assurer le support niveau 1 des principales applications utilisées par le commerce (CRM) et le service client (MDM/SAP/Salesforce/Espace Pro)
o Analyser et débloquer les commandes clients en anomalie (Espace pro, Pharmaml.)
o Répondre aux demandes liées aux opérations commerciales (suivi, traitement, déblocage.)
o Participer à l'amélioration/la simplification/la sécurisation des outils et des procédures
o Être force de proposition.