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Rejoignez notre client pour fournir un soutien client de haut niveau tout en garantissant une expérience utilisateur optimale et personnalisée
- Gérez efficacement les appels téléphoniques du service après-vente pour offrir un soutien client exceptionnel
- Accompagnez et formez les utilisateurs afin de maximiser leur expérience et l'utilisation des produits
- Identifiez les besoins des clients en écoutant activement et proposez des solutions innovantes et adaptées
Recherche un(e) assistant(e) technique (F/H) dynamique avec un minimum d'un an d'expérience et une passion pour l'excellence client
- Gérer les appels du service après-vente avec empathie et professionnalisme
- Former et accompagner les utilisateurs pour optimiser leur expérience produit
- Montrer une écoute active et curiosité pour identifier et résoudre les besoins clients
- Certification en assistance technique ou diplôme en informatique apprécié