informations générales
Feldkirch
Nous sommes une société spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité énergétique des bâtiments. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de rénovation, en assurant un service de qualité et en respectant les normes environnementales en vigueur.
Missions principales :
Gestion des appels entrants et sortants : répondre aux demandes des clients et prospects, fournir des informations précises sur nos services, et assurer un suivi rigoureux des échanges.
Suivi administratif des dossiers clients : relancer les clients pour les paiements, gérer les échéances, et veiller à la mise à jour régulière des informations dans notre base de données.
Préparation et soumission des documents requis par l'ANAH : collecter, vérifier et insérer les documents nécessaires sur la plateforme dédiée, en respectant les délais impartis.
Organisation et planification des rendez-vous : coordonner les agendas des thermiciens, fixer des rendez-vous avec les clients, et optimiser les déplacements pour une efficacité maximale.
Élaboration et gestion des contrats : rédiger les contrats de prestation, s'assurer de leur conformité avec la législation en vigueur, et archiver les documents signés de manière organisée.
Accueil et conseil aux clients : accueillir les clients en personne ou par téléphone, comprendre leurs besoins, les informer sur nos prestations, et les orienter vers les solutions les plus adaptées.
Réponse aux appels d'offres : identifier les appels d'offres pertinents, préparer les dossiers de candidature en collaboration avec les équipes techniques et commerciales, et assurer le suivi jusqu'à l'attribution.
Prospection commerciale : effectuer des démarches de prospection téléphonique ou en personne pour développer le portefeuille clients et identifier de nouvelles opportunités d'affaires.
Profil recherché :
Formation : diplôme en secrétariat, assistanat commercial, ou domaine équivalent.
Expérience : une expérience significative en tant que secrétaire commercial(e), idéalement dans le secteur de la rénovation énergétique ou du bâtiment.
Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion commerciale.
La connaissance des procédures administratives liées aux aides à la rénovation énergétique, notamment celles de l'ANAH, serait un plus.
Capacité à comprendre et à répondre aux appels d'offres.
Aptitude à la prospection commerciale, tant par téléphone qu'en face-à-face.
Qualités personnelles :
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Rigueur, discrétion et professionnalisme.
Dynamisme et proactivité dans la recherche de nouvelles opportunités.
Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome.
Nous proposons un poste à temps plein en CDD de 4 mois, avec une perspective d'embauche en CDI à l'issue de cette période,
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales :
Gestion des appels entrants et sortants : répondre aux demandes des clients et prospects, fournir des informations précises sur nos services, et assurer un suivi rigoureux des échanges.
Suivi administratif des dossiers clients : relancer les clients pour les paiements, gérer les échéances, et veiller à la mise à jour régulière des informations dans notre base de données.
Préparation et soumission des documents requis par l'ANAH : collecter, vérifier et insérer les documents nécessaires sur la plateforme dédiée, en respectant les délais impartis.
Organisation et planification des rendez-vous : coordonner les agendas des thermiciens, fixer des rendez-vous avec les clients, et optimiser les déplacements pour une efficacité maximale.
Élaboration et gestion des contrats : rédiger les contrats de prestation, s'assurer de leur conformité avec la législation en vigueur, et archiver les documents signés de manière organisée.
Accueil et conseil aux clients : accueillir les clients en personne ou par téléphone, comprendre leurs besoins, les informer sur nos prestations, et les orienter vers les solutions les plus adaptées.
Réponse aux appels d'offres : identifier les appels d'offres pertinents, préparer les dossiers de candidature en collaboration avec les équipes techniques et commerciales, et assurer le suivi jusqu'à l'attribution.
Prospection commerciale : effectuer des démarches de prospection téléphonique ou en personne pour développer le portefeuille clients et identifier de nouvelles opportunités d'affaires.
Profil recherché :
Formation : diplôme en secrétariat, assistanat commercial, ou domaine équivalent.
Expérience : une expérience significative en tant que secrétaire commercial(e), idéalement dans le secteur de la rénovation énergétique ou du bâtiment.
Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion commerciale.
La connaissance des procédures administratives liées aux aides à la rénovation énergétique, notamment celles de l'ANAH, serait un plus.
Capacité à comprendre et à répondre aux appels d'offres.
Aptitude à la prospection commerciale, tant par téléphone qu'en face-à-face.
Qualités personnelles :
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Rigueur, discrétion et professionnalisme.
Dynamisme et proactivité dans la recherche de nouvelles opportunités.
Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome.
Nous proposons un poste à temps plein en CDD de 4 mois, avec une perspective d'embauche en CDI à l'issue de cette période,
