informations générales
Autun
MISSION PRINCIPALE :
Le secrétaire commercial assure un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale de l'entreprise. Il/elle soutient l'équipe commerciale en prenant en charge les tâches administratives, le suivi des clients et la gestion des dossiers.
RESPONSABILITES :
Gestion Administrative :
- Rédiger, traiter et archiver les documents commerciaux (devis, factures, bons de commande, etc.).
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants et sortants.
- Organiser et préparer les réunions commerciales, rédiger les comptes rendus.
- Tenir à jour les bases de données clients et les fichiers de suivi des ventes.
Support Commercial :
- Assister les commerciaux dans la préparation des dossiers clients.
- Suivre les commandes clients et s'assurer de leur bon déroulement jusqu'à la livraison.
- Traiter les demandes d'informations et de réclamations des clients.
- Participer à l'élaboration et à la mise à jour des offres commerciales.
Coordination et Communication :
- Assurer la liaison entre les différents services (comptabilité, logistique, production, etc.).
- Communiquer les informations nécessaires aux équipes de vente pour une gestion efficace des dossiers clients.
- Participer à la mise en place et au suivi des actions marketing et commerciales.
Gestion des Documents :
- Organiser et classer les documents administratifs et commerciaux.
- Veiller au respect des procédures internes de gestion documentaire.
- Compétences et Qualités Requises
Compétences Techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
- Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale (CRM).
- Compétences en rédaction de documents commerciaux et administratifs.
Compétences Relationnelles :
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner les actions avec différents services.
- Sens de l'organisation et de la rigueur.
- Réactivité et sens du service client.
Qualités Personnelles :
- Autonomie et prise d'initiative.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
Avec de l'expérience et des compétences reconnues, le secrétaire commercial peut évoluer vers des postes de responsable administratif et commercial, ou d'assistant de direction.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe secrétaire commercial assure un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale de l'entreprise. Il/elle soutient l'équipe commerciale en prenant en charge les tâches administratives, le suivi des clients et la gestion des dossiers.
RESPONSABILITES :
Gestion Administrative :
- Rédiger, traiter et archiver les documents commerciaux (devis, factures, bons de commande, etc.).
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants et sortants.
- Organiser et préparer les réunions commerciales, rédiger les comptes rendus.
- Tenir à jour les bases de données clients et les fichiers de suivi des ventes.
Support Commercial :
- Assister les commerciaux dans la préparation des dossiers clients.
- Suivre les commandes clients et s'assurer de leur bon déroulement jusqu'à la livraison.
- Traiter les demandes d'informations et de réclamations des clients.
- Participer à l'élaboration et à la mise à jour des offres commerciales.
Coordination et Communication :
- Assurer la liaison entre les différents services (comptabilité, logistique, production, etc.).
- Communiquer les informations nécessaires aux équipes de vente pour une gestion efficace des dossiers clients.
- Participer à la mise en place et au suivi des actions marketing et commerciales.
Gestion des Documents :
- Organiser et classer les documents administratifs et commerciaux.
- Veiller au respect des procédures internes de gestion documentaire.
- Compétences et Qualités Requises
Compétences Techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
- Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale (CRM).
- Compétences en rédaction de documents commerciaux et administratifs.
Compétences Relationnelles :
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner les actions avec différents services.
- Sens de l'organisation et de la rigueur.
- Réactivité et sens du service client.
Qualités Personnelles :
- Autonomie et prise d'initiative.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
Avec de l'expérience et des compétences reconnues, le secrétaire commercial peut évoluer vers des postes de responsable administratif et commercial, ou d'assistant de direction.
