informations générales
Saint-Molf
Missions :
- Accueil physique et téléphonique du public, tenue d'un registre des appels
- Réponse et traitement des démarches administratives des usagers (urbanisme, état civil, attestation d'accueil, élections, cimetière, réservation de salle, recensement pour le Service National, .)
- Instruire et rédiger les actes d'état civil
- Traitement du courrier arrivée / départ et gestion de la boîte courriel (tri, accusés de réception aux expéditeurs, traitement ou transfert et suivi)
Conditions de travail :
- Travail au guichet d'accueil de la mairie 1 samedi sur 2
- Horaires fixes
- Travail en autonomie sur le poste
- Espace de travail jouxtant l'agence postale communale (pas de situation de travail isolé et flux permanent de public)
Relations fonctionnelles :
- sous la responsabilité hiérarchique de la directrice générale des services
- contacts directs avec le public, les élus, les associations
- Travail en équipe avec les autres agents de la mairie
Cadre statutaire :
- référence au statut : catégorie C / filière administrative / cadre d'emplois : adjoints administratifs territoriaux
Profil recherché :
Savoir-faire :
Maîtrise impérative de l'accueil physique et téléphonique
Maîtrise impérative des outils bureautiques Outlook, Word, Excel
Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral
Capacité à rendre compte
Savoirs :
Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales
Notions de base sur la réglementation en matière d'urbanisme, d'état civil, d'opérations funéraires
Savoir-être :
courtoisie, patience et devoir de réserve
sens du service public
autonomie et esprit d'initiative
rigueur et respect des consignes