informations générales
Cournon-d'Auvergne
Notre association dans le secteur du service à la personne recrute un secrétaire (H/F) pour son agence de Cournon.
Vous souhaitez vous sentir utile dans votre travail, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives, rejoignez notre équipe !
Vous exercez les différentes missions auprès du Pole confort de l'agence de Cournon.
Missions principales :
Gérer les communications téléphoniques et physiques : prospects, adhérents, salariés
Organiser et planifier l'activité des jardiniers :
- Assurer la planification des interventions des jardiniers, mettre en place la gestion des cycles, suivre la modulation et
alerter la responsable de secteur si besoin.
- Aider à la vérification, à chaque fin de mois, des heures effectuées, des km parcourus, de la modulation du temps de
travail
- Suivre les absences des salariés et organiser les remplacements
Gestion des adhérents et prospects :
- Organiser et planifier les interventions au domicile
- Etablir et envoyer les devis, faire les relances clients
Assurer la qualité de service rendu aux usagers :
- Garantir une transmission d'information auprès des usagers : informations à données sur la planification
- Gérer leurs réclamations relatives aux plannings
Missions complémentaires :
- Être en renfort sur l'activité aide-ménagère : gérer les communications téléphonique, planification, remplacement,
effectuer les devis et les relances
- Être en renfort sur l'activité livraison de repas : gérer les communications téléphoniques, enregistrer les choix de menus
Hiérarchie
Vous exercez sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du pôle confort.
Lieux de travail
Vous travaillerez sur l'agence de Cournon
Qualités requises :
Utilisation et maitrise des outils informatiques de base : WORD, EXCEL,
Utilisation des outils informatiques APOLOGIC
Sens de l'accueil
Rigueur, Organisation, fiabilité, discrétion
Être à l'écoute, souriant, accueillant, diplomate
Capacités relationnelles
Prise d'initiative
Horaires de travail
En demi-journée
Date de prise du poste
2e quinzaine de janvier 2025
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Vous exercez les différentes missions auprès du Pole confort de l'agence de Cournon.
Missions principales :
Gérer les communications téléphoniques et physiques : prospects, adhérents, salariés
Organiser et planifier l'activité des jardiniers :
- Assurer la planification des interventions des jardiniers, mettre en place la gestion des cycles, suivre la modulation et
alerter la responsable de secteur si besoin.
- Aider à la vérification, à chaque fin de mois, des heures effectuées, des km parcourus, de la modulation du temps de
travail
- Suivre les absences des salariés et organiser les remplacements
Gestion des adhérents et prospects :
- Organiser et planifier les interventions au domicile
- Etablir et envoyer les devis, faire les relances clients
Assurer la qualité de service rendu aux usagers :
- Garantir une transmission d'information auprès des usagers : informations à données sur la planification
- Gérer leurs réclamations relatives aux plannings
Missions complémentaires :
- Être en renfort sur l'activité aide-ménagère : gérer les communications téléphonique, planification, remplacement,
effectuer les devis et les relances
- Être en renfort sur l'activité livraison de repas : gérer les communications téléphoniques, enregistrer les choix de menus
Hiérarchie
Vous exercez sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du pôle confort.
Lieux de travail
Vous travaillerez sur l'agence de Cournon
Qualités requises :
Utilisation et maitrise des outils informatiques de base : WORD, EXCEL,
Utilisation des outils informatiques APOLOGIC
Sens de l'accueil
Rigueur, Organisation, fiabilité, discrétion
Être à l'écoute, souriant, accueillant, diplomate
Capacités relationnelles
Prise d'initiative
Horaires de travail
En demi-journée
Date de prise du poste
2e quinzaine de janvier 2025
