informations générales
Vos Missions : Gestion des Appels : Traitez les sinistres (accidents, dégâts des eaux) avec professionnalisme et empathie. Analyse : Vérifiez les déclarations et les conditions d'adhésion. Prise de Décisions : Évaluez les situations et prenez les décisions appropriées. Coordination : Collaborez avec divers intervenants pour une gestion efficace des dossiers.
Procédures : Demandez des informations complémentaires et gérez les règlements nécessaires.
Conditions de Travail : Horaires : Lundi à jeudi 10h00-18h15, vendredi 10h00-17h00 avec 1h de pause.
Rémunération : 12.91 EUR brut/heure + 13ème mois. Avantages : Tickets restaurant de 12 EUR/jour.
Compétences Informatique : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
Qualités Personnelles : Excellentes compétences rédactionnelles, empathie, discrétion.
Vous êtes idéalement titulaire d'un bac+2/3 en banque/assurance et vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.
Vous avez déjà travaillé dans le secteur des assurances, de la banque ou d'une société de service.
Niveau d'étude : BAC+3
Niveau d'expérience : 1-2 ans